A medida que Meta construye y amplía sus ambiciones de IA generativa, una gran pregunta será si la empresa y otros gigantes aprenderán de los errores de la era Web2 o si las nuevas herramientas de IA generativa acelerarán viejos problemas.

Para desarrollar sus chatbots de IA, Meta trabajó con varios escritores, productores, investigadores de usuarios, así como con equipos técnicos, de derechos civiles y de diversidad. También proporcionó nuevos detalles sobre cómo planea desarrollar la IA de manera responsable para mitigar los riesgos relacionados con el sesgo, la privacidad, la desinformación y otros problemas. Por ejemplo, escribir “/reset-ai” en Meta AI eliminará una conversación con el chatbot.

Los investigadores también advierten sobre cómo la IA “parecida a la humana” podría en realidad ser excepcionalmente peligrosa. Un informe publicado por la organización sin fines de lucro Public Citizen analiza los riesgos relacionados con el uso del diseño antropomórfico al desarrollar sistemas de inteligencia artificial, que detalla las formas en que los especialistas en marketing pueden manipular más fácilmente al usuario, pero también los actores más nefastos.

“Meta simplemente esperaba que el público confiara en ellos antes y rompió esa confianza”, dijo a Digiday la semana pasada Rick Claypool, investigador de Public Citizen que escribió el informe. “Así que siento que ese es un lugar que merece mucho escepticismo”.

Otras noticias sobre IA de los gigantes y más allá

• IBM lanzó actualizaciones para su plataforma WatsonX, incluidos nuevos modelos de IA y una oferta para indemnizar a los clientes si enfrentan algún desafío legal relacionado con la propiedad intelectual mientras utilizan los sistemas de IA generativa de IBM. La compañía también dijo que publicará los conjuntos de datos utilizados para entrenar modelos de IA, lo que podría ayudar a mejorar la transparencia de la IA, algo que los expertos han pedido que hagan las empresas.

• Spotify presentó un piloto para una función AI Voice que traducirá podcasts a otros idiomas. Para empezar, la compañía está trabajando con podcasters como Lex Friedman, Bill Simmons y los coanfitriones de “Armchair Expert”, Dax Shepard y Monica Padman.

• Las nuevas estipulaciones para el uso de la IA también forman parte del acuerdo recién firmado entre los principales estudios cinematográficos y el Writer’s Guild of America (WGA), que estaba en huelga desde mayo.

Historias de IA de todo Digiday

Tomas calientes de IA

No sorprende que la IA fuera el tema del día durante casi todas las conversaciones en la conferencia anual Zeta Live de Zeta Global, que tuvo lugar la semana pasada en Nueva York. Aquí hay una muestra de lo que dijeron los fundadores, ejecutivos de agencias y CMO de mar-tech sobre la IA generativa durante varias charlas en el escenario:

• “Proteger su identidad, proteger sus datos, proteger la información que lo rodea como consumidor es fundamental para nosotros. Y entonces se supone que lo hacemos bien. En el momento en que lo hacemos incorrectamente, es parte del ciclo de noticias de 24 horas. Por eso, cuanto mejor utilicemos estas herramientas, mejor podremos cumplir nuestra promesa de estar de su lado”. — Ramon Jones, vicepresidente ejecutivo y director de marketing de Nationwide

• “Estamos viendo muchos casos de microuso en torno a la IA, especialmente la IA generativa en este momento, en torno a la productividad y la eficiencia. Creo que vamos a ver un cambio dramático hacia lo que yo llamo casos de uso macro, que giran en torno a conectar los silos de la organización”. — Janet Balis, líder de prácticas de marketing, EY

• “Recuerda eso [SAG-AFTRA] no solo representa a Tom Cruise. También representa al tipo que hace la voz en off para el comercial de Chevy Cruise”. — Steven Gerber, presidente y director de operaciones, Zeta Global

• “Cuando pensamos en medios lineales, en particular, la IA en el pasado ha sido demasiado costosa para considerar cosas como desarrollar nuestra propia tecnología, nuestro propio software y cosas así. Pero la IA particularmente generativa y las instalaciones para codificar y crear programas, etc., hacen que muchas cosas que queríamos hacer en el pasado ahora sean bastante posibles”. — Andrew Meaden, director global de inversiones, GroupM

• “El mayor desafío en el lado creativo será la aprobación de algunos clientes finales. Suena genial tener un par de miles de activos, pero ¿cómo se aprueban 1.000 activos y cómo se logra la gobernanza en torno a eso? — Dave Penski, director ejecutivo de Publicis Media

• “Nunca había visto la velocidad de la tecnología impregnar la sala de juntas tan rápidamente”. — Ajinkya Joglekar, vicepresidente senior de marketing, Sling

• “Si el mundo ya está sesgado, si ya es un poco extraño y estos motores de IA generativa están rastreando este mundo extraño y sesgado en el que vivimos, ¿cómo podemos evitar la situación en la que mi hija le pide a ChatGPT: ‘Dame 100 fotos de un increíble CMO’, y luego recupera 100 hombres blancos porque eso es lo único que fue indexado por ChatGPT? No porque el motor sea el culpable, sino porque eso es lo que tienen… Tenemos la oportunidad de arreglar el mundo”. — Adam Singolda, director ejecutivo de Taboola