Digiday+ Research encuestó a más de 100 profesionales de marcas y minoristas en 2021, 2022 y 2023 para averiguarlo y ver cómo las respuestas han cambiado con el tiempo. La primera plataforma que estamos analizando es Facebook.

Para empezar, la encuesta de Digiday encontró que el uso de Facebook por parte de marcas y minoristas ha tenido una tendencia a la baja en los últimos años. De hecho, el porcentaje que dijo que sus marcas publicaron contenido en Facebook durante el último mes ha bajado casi 10 puntos porcentuales con respecto a hace dos años.

El ochenta y cuatro por ciento de los profesionales de marcas y minoristas le dijeron a Digiday este año que publicaron en Facebook durante el último mes; ciertamente, una cantidad significativa. Pero ese porcentaje es menor que el 88% que dijo lo mismo en 2022, y es aún menor que el 95% que dijo lo mismo en 2021.

Incluso a medida que el uso de Facebook por parte de marcas y minoristas disminuye, de aquellos que publican en Facebook, en realidad son más los que lo hacen a diario. La encuesta de Digiday vio un gran aumento este año en el porcentaje de profesionales de marcas y minoristas que dijeron que publican en Facebook todos los días: poco menos de un tercio (32%) dijo que publican contenido en la plataforma todos los días en 2023, en comparación con solo el 16%. quienes dijeron que lo hicieron en 2022. Sin embargo, el porcentaje de este año aún es menor que el 39% que dijo en 2021 que publicaban en Facebook todos los días.

Aún así, la mayoría de las marcas y minoristas mantienen sus publicaciones en Facebook una o varias veces por semana, lo que está a la par con los resultados de la encuesta de Digiday del año pasado. Cincuenta y cuatro por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron este año que publican contenido en Facebook al menos una vez a la semana, en comparación con el 56% el año pasado. Mientras tanto, el porcentaje de marcas y minoristas que dijeron que publican en Facebook sólo al menos una vez al mes cayó del 28% el año pasado a sólo el 14% este año.

Curiosamente, cuando se trata de invertir en contenido original para Facebook, la encuesta de Digiday encontró que este año hubo un gran salto entre las marcas y minoristas que dijeron que invierten mucho, y aquellos que dijeron que no invierten nada en absoluto.

El veinte por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday este año que invierten mucho en la creación de contenido original para Facebook. El año pasado, sólo el 8% de los profesionales de marcas y comercio minorista dijeron lo mismo. El año anterior, el 28% dijo haber invertido mucho en contenido original para Facebook, mostrando un repunte en esta categoría este año.

Al mismo tiempo, el porcentaje de marcas y minoristas que dijeron que no invierten nada en crear contenido original para Facebook ha tenido una tendencia ascendente significativa desde 2021. Este año, casi una cuarta parte de los profesionales de marcas y minoristas (23%) le dijeron a Digiday que No invierten en contenido original para Facebook. Eso es superior al 16% que dijo lo mismo el año pasado y al muy pequeño 4% que dijo lo mismo el año anterior.

Si bien las inversiones de las marcas y los minoristas en la creación de contenido original para Facebook están un poco por todas partes, la encuesta de Digiday encontró que el grupo invierte constantemente en publicidad en la plataforma. El setenta por ciento de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday este año que sus marcas compraron publicidad en Facebook el mes pasado, lo que concuerda con el 73% que dijo lo mismo el año pasado.

Si bien el uso de Facebook por parte de marcas y minoristas tiene una tendencia a la baja y el porcentaje de aquellos que eligen no invertir en contenido original para la plataforma tiende a aumentar, la encuesta de Digiday de este año encontró que Facebook está impulsando los ingresos de las marcas y los minoristas incluso más que antes. el año pasado.

Casi la mitad de los profesionales de marcas y minoristas (48%) dijeron este año que Facebook es valioso o extremadamente valioso para impulsar sus ingresos, frente a poco menos de un tercio (32%) el año pasado. Sin embargo, el 48% de este año todavía está bastante lejos del 61% de marcas y minoristas que dijeron que Facebook es valioso o extremadamente valioso para generar ingresos en 2021. Entonces, la plataforma está experimentando un repunte en esta categoría, pero aún tiene caminos. ir.

Si analizamos un poco más de cerca los datos, las marcas y los minoristas que dijeron que Facebook es valioso para impulsar sus ingresos (en lugar de algo o extremadamente valioso) impulsaron una buena parte del repunte. Sólo el 8% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday el año pasado que Facebook era valioso para impulsar sus ingresos. Ese porcentaje se disparó hasta el 32% este año.

Vale la pena señalar que el porcentaje de marcas y minoristas que dijeron que Facebook es extremadamente valioso para impulsar sus ingresos experimentó una caída este año. El año pasado, el 24% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron que la plataforma era extremadamente valiosa a este respecto, y el porcentaje cayó al 16% este año.

El valor de la marca de Facebook también aumentó este año, dijeron a Digiday marcas y minoristas. Poco más de dos tercios de los profesionales de marcas y minoristas (68%) dijeron este año que Facebook es valioso o extremadamente valioso para la marca, en comparación con poco más de la mitad (52%) el año pasado.

Más específicamente, el porcentaje de marcas y minoristas que dijeron que Facebook es extremadamente valioso para la marca experimentó un gran salto este año: más de una cuarta parte (27%) dijo a Digiday que la plataforma es extremadamente valiosa para la marca en 2023, en comparación con solo el 12%. en 2022.

Al mismo tiempo, el 3% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday este año que Facebook no tiene ningún valor para la marca. Este es un porcentaje muy pequeño, pero marca un cambio con respecto a los dos años anteriores, cuando ninguno de los encuestados dijo que Facebook no es valioso en absoluto para la marca.

Al final del día, una mayoría muy significativa de profesionales de marcas y minoristas le dijeron a Digiday este año que Facebook es apropiado para la marca de sus negocios; de hecho, una mayoría mucho más significativa que el año pasado. El porcentaje de marcas y minoristas que dijeron que Facebook es apropiado o extremadamente apropiado para sus marcas superó las tres cuartas partes este año: el 76% de los encuestados de Digiday dijeron esto. El año pasado, el 56% de los encuestados dijo que Facebook era apropiado o extremadamente apropiado para sus marcas.

El porcentaje de marcas y minoristas que dijeron específicamente que Facebook es extremadamente apropiado para la marca aumentó significativamente durante el último año. Solo el 12% de los profesionales de marcas y minoristas dijeron a Digiday en 2022 que Facebook era extremadamente apropiado para ellos, mientras que el 41% lo dijo en 2023.

Sin embargo, una cosa a tener en cuenta es que la encuesta de Digiday también encontró este año que el porcentaje de profesionales de marcas y minoristas que dijeron que Facebook no es muy apropiado para sus marcas ha tenido una tendencia ascendente en los últimos años. Este grupo constituye un porcentaje muy pequeño de los encuestados: el 8% de las marcas y minoristas dijeron este año que Facebook no es muy apropiado para la marca. Pero supone un aumento respecto del 4% que dijo lo mismo el año pasado y el 0% que dijo lo mismo el año anterior.

Por otro lado, ninguno de los encuestados de Digiday en 2021, 2022 o 2023 dijo que Facebook no sea apropiado para una marca en absoluto.