“La retención es una alta prioridad para los editores como nunca antes”, dijo Megha Garibaldi, directora de crecimiento de The Atlantic.

A medida que el crecimiento de las suscripciones se detiene, los editores como The Atlantic, The Washington Post y Financial Times se apresuran a incorporar nuevos suscriptores en sus ofertas de suscripción dentro de los primeros dos a seis meses después de registrarse para reducir las tasas de abandono y aumentar la vida útil de los suscriptores.

La nueva estrategia de incorporación de The Atlantic

Siete meses después de que The Atlantic implementara su muro de pago dinámico, que ha ayudado a obtener aproximadamente 40 000 nuevos suscriptores hasta un total de 900 000, según un portavoz, el equipo de suscripciones del editor ahora está trabajando en varios proyectos de participación para mantener la cohorte más nueva de suscriptores que se convirtieron en el dinámico. muro de pago bloqueado.

Según Garibaldi, lograr que los nuevos suscriptores se suscriban a los boletines y descarguen la aplicación de The Atlantic dentro de los primeros seis meses es fundamental para que esa cohorte vea el valor total de la oferta de suscripción anual, que tiene un precio de $ 80 por un año completamente digital. acceso o $90 para impresión y digital.

Más allá de ese período de tiempo, si los suscriptores no han marcado esas casillas clave de participación y no visitan el sitio regularmente, se vuelven “inactivos” y despertarlos en las etapas intermedias o finales de su ciclo de vida se vuelve inútil. “Realmente no pudimos despertar a los inactivos de una manera significativa que condujo al compromiso”, dijo Garibaldi.

Hace solo unas semanas, el equipo de suscripciones lanzó su nueva estrategia de incorporación en el sitio que apunta a un nuevo suscriptor la primera vez que regresa al sitio después de la conversión. En ese momento, se les solicita que descarguen la aplicación o se suscriban a un boletín informativo, que Garibaldi dijo que espera que mejore las tasas de retención en los próximos meses. No reveló la tasa de retención promedio actual de la compañía entre sus más de 860,000 suscriptores totales.

El enfoque del Post va más allá de la política

Para el director de suscripciones de The Washington Post, Michael Ribero, su equipo tiene entre “60 a 90 días para convencer realmente a un nuevo pagador de que The Washington Post vale la pena”, dijo. Después de eso, hay una “divergencia de retención” más grande, lo que hace que el compromiso sea más difícil de lograr y que la rotación sea un mayor riesgo, aunque se negó a revelar las tasas exactas de rotación.

El equipo de Ribero quiere alentar más “acciones de alto valor” por parte de los suscriptores, como descargar la aplicación o suscribirse a un boletín informativo, al igual que The Atlantic, pero cambiar el enfoque una vez que se completan esas acciones para ofrecer continuamente más y más contenido fuera del Post. cobertura política tradicional. Por ejemplo, si un suscriptor ya descargó la aplicación, se le preguntará si desea ver un paquete de contenido sobre el cambio climático, lo que, según Ribero, con suerte ampliará la apertura de qué contenido los suscriptores visitan el Post en el futuro y tal vez incluso formar un nuevo hábito.

Además, Ribero dijo que los muros de registro han ayudado a atraer a los lectores antes de la conversión y, una vez que se suscriben, esa cohorte ejemplifica una tasa de retención más alta, aunque se negó a compartir las tasas de retención comparativas exactas.

El FT quiere crear una necesidad profesional

El Financial Times no solo usa el compromiso para aumentar la retención entre su negocio de suscripciones B2B, que cambió de nombre a FT Professional el lunes, sino que encontró una manera de monetizar aún más a los usuarios más comprometidos de su oferta empresarial.

Los clientes de FT Professional no pagan por persona en sus paquetes de suscripción, sino que pagan por la cantidad de lectores comprometidos, es decir, empleados que han leído nueve o más artículos en cualquier período de 30 días.

Para aumentar la cantidad de lectores que pertenecen a esa cohorte, Nick Fallon, director gerente de FT Professional, dijo que el negocio se ha rediseñado para convertirse más en una oferta de servicios profesionales que en una suscripción de contenido. Esto significa que los suscriptores obtendrán acceso a más eventos, oportunidades de establecer contactos y boletines, pero también podrán colaborar en el sitio, como poder resaltar artículos y compartirlos con colegas. El objetivo es mantenerlos en el sitio por más tiempo.

“No estamos tratando de convertirnos en una herramienta de flujo de trabajo masivo, pero reconocemos que hay una serie de pasos que podemos facilitar que ayudarán a las personas a permanecer en el producto por más tiempo. [and] obtenga más valor de ello, obtenga más valor como un grupo de personas que leen en lugar de solo como un individuo”, dijo Fallon.

lo que hemos escuchado

“Tengo muchas preocupaciones sobre si el Congreso realmente puede o no [regulate artificial intelligence]. La mejor idea que he escuchado es, ¿puede el Congreso establecer algún tipo de comisión separada similar a la FTC o la FCC que pueda contar con el personal adecuado, que luego podría asesorar y establecer algunas medidas de seguridad y hacer recomendaciones que el Congreso podría luego hacer leyes? ¿de? Honestamente, dado el nivel de fluidez técnica en el Congreso, esa podría ser nuestra única oportunidad si realmente esperamos que el órgano de gobierno haga algo”.

— Raffi Krikorian, CTO de Emerson Collective y CEO de la empresa de IA conversacional SpeakEasy AI, sobre el último episodio del Podcast de Digiday

La financiación de capital de riesgo a los editores se ralentiza en el segundo trimestre

La actividad de financiación de capital de riesgo de EE. UU. en el sector de publicación de medios disminuyó en el segundo trimestre de 2023 en comparación con el primer trimestre de 2023, según la firma de investigación de mercado de capitales Pitchbook.

Sin embargo, los datos de Pitchbook proporcionados a Digiday muestran que el valor total del acuerdo de capital de riesgo en el segundo trimestre de 2023 fue casi el doble de la cantidad de fondos de capital de riesgo en el sector de publicación de medios en el segundo trimestre de 2022.

Hubo 13 acuerdos de capital de riesgo en total realizados en el sector de publicación de medios durante el segundo trimestre, con un valor total de 84,4 millones de dólares, según Pitchbook. Los acuerdos más grandes en el segundo trimestre de 2023 incluyeron:

• Semafor, con inversión de $19 millones en mayo
• SBLive Sports, que recaudó 13,9 millones de dólares en abril
• Tech Buzz US, que recaudó $ 10 millones en mayo
• ResearchHub, que recaudó $5 millones en junio
• Patheos, que recaudó 4,4 millones de dólares en mayo
• Substack, que recaudó 3,3 millones de dólares en mayo

Kyle Stanford, analista líder de capital de riesgo en Pitchbook, le dijo a Digiday que debido a que la publicación de medios tiene un recuento de acuerdos relativamente bajo en comparación con otros sectores, “solo uno o dos acuerdos de gran tamaño sesgarán los datos”. En general, Stanford calificó al sector de publicación de medios como un “mercado abarrotado” y que, a pesar del crecimiento año tras año, el capital de riesgo es “difícil en este momento” debido a que los inversores aumentan sus expectativas sobre el desempeño comercial de una empresa en este momento.

Si bien el segundo trimestre de 2022 también tuvo un total de 13 acuerdos de capital de riesgo en el sector de publicación de medios, el valor total del acuerdo fue de solo $ 43 millones en el trimestre.

A pesar del aumento año tras año, este último trimestre representa una desaceleración en comparación con el primer trimestre de 2023, que tuvo un total de 16 acuerdos de capital de riesgo en el sector de publicación de medios este trimestre por un valor total de $ 121,3 millones.
“Un gran impacto en las grandes operaciones ha sido la retirada de los inversores cruzados”, dijo Stanford, refiriéndose a los inversores del mercado público que también están activos en los mercados de inversión privados. “Estas instituciones tienen cantidades mucho mayores de capital para poner a trabajar en [venture capital], y han sido los principales impulsores de las tendencias del valor de los acuerdos en los últimos años. Eso va [for] todas las industrias, incluidos los medios [and] publicación. Sin estos inversionistas cruzados, es difícil concretar negocios que cambien las tendencias”. – Sara Guaglione

Números para saber

100 millones: La cantidad de usuarios que se registraron en el competidor de Twitter propiedad de Meta, Threads, en solo cinco días del lanzamiento de la nueva plataforma de redes sociales.

550.000: El número de suscriptores digitales de Los Angeles Times, de 450 000 a principios de 2022 y 250 000 a finales de 2020.

$ 11 millones: La cantidad de dinero pagada a los ejecutivos de Vice Media desde mayo de 2022 hasta mayo de 2023, hasta que la empresa se declaró en quiebra el 15 de mayo de 2023.

22: La cantidad de periódicos locales en Maine que fueron adquiridos por la organización sin fines de lucro The National Trust for Local News por un precio no revelado.

42%: La cantidad que los ingresos publicitarios de The Guardian US aumentaron año tras año en el primer trimestre de su año fiscal, que finalizó el 30 de junio.

Lo que hemos cubierto

Cómo DPG Media está reduciendo su dependencia de la tecnología publicitaria de Google:

• DPG Media se une a Axel Springer, Salon y Bloomberg para recuperar el control sobre cómo se monetizan sus medios, comenzando por reducir su dependencia de Google.
• “Nos sentimos incómodos con la falta de control que teníamos sobre el gasto que ingresaba a nuestra red, que estaba en la plataforma de Google”, dijo Stefan Havik, director digital de DPG Media.

Más información sobre la relación cambiante de los editores con la tecnología publicitaria de Google aquí.

Los podcasters estadounidenses están atrayendo a más oyentes internacionales:

• Algunas redes de podcasts han encontrado un punto brillante este año: una creciente cohorte de oyentes internacionales.
• Las redes de podcasts como Acast, iHeart, Spotify y Wondery registraron un crecimiento de la audiencia internacional de podcasts en el último año.

Lea más sobre el crecimiento de las audiencias de podcasts internacionales aquí.

Los sindicatos de redacción están presionando a la gerencia para que negocie el uso de IA:

• Los sindicatos de salas de redacción están pidiendo a sus empleadores que acepten nuevos términos sobre cómo se usa la inteligencia artificial generativa y el impacto que tendrá en sus empleados y en la producción editorial a medida que más empresas de medios comiencen a adoptar la tecnología.
• Pero primero los sindicatos de redacción tienen que averiguar cómo negociar con la dirección de la empresa en torno a este nuevo tema.

Obtenga más información sobre los términos de IA en los contratos sindicales aquí.

lo que estamos leyendo

El personal deportivo del New York Times quiere respuestas en medio de la promoción de The Athletic:

Tras la noticia de que The New York Times está disolviendo su departamento de deportes y confiando en su sitio web de deportes, The Athletic, para seguir adelante con la cobertura de noticias, The Wall Street Journal informó que 28 escritores y editores de la sección de deportes del NYT enviaron una carta al liderazgo solicitando lo que este cambio significa para su seguridad laboral.

EE. UU. y la UE deciden un nuevo acuerdo para el intercambio de datos:

El marco de privacidad de datos UE-EE. UU. dará a los europeos la capacidad de oponerse a la recopilación de datos cuando sospechen que las agencias de inteligencia estadounidenses están recopilando su información, informó The New York Times. Este acuerdo debería acabar con la inseguridad jurídica para empresas como Meta y Google.

El San Diego Union-Tribune fue vendido:

Después de comprar tanto el San Diego Union Tribune como el Los Angeles Times por $ 500 millones en 2018, el multimillonario ejecutivo de biotecnología Patrick Soon-Shiong vendió el antiguo periódico a MediaNews Group por una suma de dinero no revelada.

The Washington Post elige a Alex MacCallum como su nuevo director de ingresos:

Después de un éxodo de altos ejecutivos del Post a principios de este año, la compañía finalmente nombró a MacCallum como su CRO y al veterano de Uber Technologies, Vineet Khosla, como su director de tecnología, informó The Wall Street Journal. MacCallum se desempeñó recientemente como vicepresidente ejecutivo interino de CNN Digital y supervisará los ingresos por publicidad y suscripciones para el Post.