Ha habido un cambio de ambiente notable en los últimos años, particularmente durante el último año, ya que los especialistas en marketing están volviendo a los fundamentos y manteniendo la cabeza baja para concentrarse en el trabajo en medio de una economía más difícil. Al mismo tiempo, los especialistas en marketing también enfrentan la presión de que se les pida que hagan más con menos, demuestren que está funcionando y asuman más responsabilidades que nunca, según ejecutivos de agencias y analistas de la industria, lo que dificulta la construcción de sus propias marcas. al mismo tiempo.

“En casi todas las industrias, [marketers are dealing with] consolidación, restricción de recursos y un escrutinio mucho mayor sobre todos los aspectos del negocio, incluida la eficacia de su marketing”, dijo Ross Martin, cofundador y presidente de la tienda de marketing Known, quien señaló que el cambio es de Bieber a Beethoven con los vendedores menos que estrellas de rock y más como directores y compositores encargados de hacer más. “La mayoría de los CMO que conozco trabajan con entre un 20 % y un 50 % menos de recursos que pueden ser mano de obra o dólares de medios de trabajo, pero en casi todos los casos las métricas de éxito no han cambiado. Se les pide que hagan mucho más con mucho menos”.

El rol cambiante y cada vez más desafiante del CMO también hace que sea más difícil reconocer lo que un CMO ha hecho por una marca, ya que no es tan claro como una nueva campaña creativa genial o una estrategia brillante.

“La amplitud del rol de CMO ha cambiado mucho”, dijo Vic Drabicky, fundador y director ejecutivo de January Digital. “No solo son responsables de todo, desde las campañas publicitarias hasta el marketing y la publicidad, además del sentimiento y el posicionamiento de la marca, además de dónde se encuentra en el espíritu de la cultura, además de la tecnología, más, más, más, más. Si nada más, tal vez hayamos llevado a los CMO a un agujero en el que no tienen tiempo para presumir de sí mismos”.

El impulso para hacer más con menos, así como la expansión de los roles laborales, se produce a medida que los especialistas en marketing continúan bajo un mayor escrutinio, señaló Justine Allan, directora de clientes de la agencia de marca y diseño creativo Pearlfisher.

Por supuesto, dichos especialistas en marketing también están en contra de un reloj cada vez más reducido a medida que la permanencia promedio de un CMO continúa disminuyendo. “Considere que la permanencia promedio de un CMO es de 18 meses, entonces, ¿cuánto se puede hacer de una celebridad en ese período de tiempo?” preguntó David Camp, socio de la consultora de marca Metaforce.

Ese cronograma corto hace que sea más difícil mostrar efectividad en una organización, explicó Jean Freeman, director y CMO de Zambezi, y agregó que también ha habido un cambio para reestructurar el título de CMO de CMO a director de crecimiento o director de clientes agregando a la “fluidez de lo que hace un CMO hoy y cuál es su ámbito”.

Eso no quiere decir que el CMO y los elogios de dicho CMO se hayan ido para siempre. Pero la evolución del rol y las responsabilidades, así como el clima actual, hacen que sea aún más difícil detectar las estrellas.

3 preguntas con Gloria Loree, directora de marketing de Destination Canada

¿Cómo afecta el cambio económico la forma en que se comercializa Destination Canada?

Significa comprender la diferencia en los viajeros, ante todo. Hablamos con nuestros socios de la industria en las aerolíneas y los hoteles. [We] Escuche, en el caso de los hoteles, cómo sus fines de semana ahora podrían ser sus momentos más ocupados debido a la desaceleración, menos recuperación de los viajes de negocios. Estamos viendo cambios en la hora de la semana, lo que puede afectar algunas de las tácticas que emplearíamos. Estamos evaluando esos cambios materiales, escuchando a nuestros hoteles y aerolíneas. [that] la frecuencia de viaje ha cambiado, el tipo de viaje ha cambiado.

¿Qué significa eso para la estrategia de medios pagados?

No diría que a ese nivel, hay cambios drásticos. Ciertamente, existen tácticamente en lo que respecta a la época del año, la época de la semana, los cambios materiales en el lugar al que va la gente y el tipo de gasto.

Por los números

Desde la llegada de ChatGPT, la inteligencia artificial ha sido la palabra de moda de la industria que ha deslumbrado a los vendedores y anunciantes. Las agencias ya están adoptando la tecnología para poner en marcha resúmenes y redacción publicitaria. Según un nuevo estudio de gestión de relaciones con los clientes de HubSpot, se espera que la IA tenga un gran impacto en la industria este año. Encuentre detalles del informe a continuación:

• 68% de los líderes de marketing a nivel de director y superiores dicen que si la IA y la automatización se implementaran completamente en su empresa, la empresa experimentaría un crecimiento sin precedentes.
• 70% de los líderes de marketing ven un retorno de la inversión positivo y una mayor productividad de los empleados después de implementar herramientas de IA.
• 62% de los líderes empresariales dicen que su empresa ya ha invertido en inteligencia artificial y herramientas de automatización para que sus empleados las aprovechen. — Kimeko McCoy

Cita de la semana

“En este momento, todas estas aplicaciones basadas en texto piden a gritos espacio. Definitivamente habrá algunas marcas que tendrán éxito en algunas, pero todo se reduce a los recursos… Tenemos que poner lo poco que tenemos donde sabemos que funcionará”.

— dijo Meg Coffey, directora gerente de la agencia de marketing de redes sociales Coffey and Tea, cuando se le preguntó sobre la avalancha de aplicaciones basadas en texto como Threads, Bluesky, Spill y más que buscan reemplazar a Twitter.

Lo que hemos cubierto