El enfoque orgánico ha permitido que la marca acepte que no existe un enfoque único para dirigirse a un grupo demográfico en particular, dijo Sarah Bourlakas, gerente senior de redes sociales y comunidad de Magic Spoon.

Para TikTok, Magic Spoon está publicando contenido relacionado con su propia versión de las parodias de comedia viral, al mismo tiempo que usa hashtags relevantes, imágenes detrás de escena de su oficina junto con la producción de fábrica de la marca en sus cajas y videos informativos de su personal. como comparar la cantidad de azúcar que hay en una caja normal de cereal en comparación con la de Magic Spoon.

“Nos hemos dado cuenta de que las tomas y videos de productos de nuestro cereal no funcionan tan bien inicialmente en TikTok”, dijo Bourlakas, sin proporcionar cifras exactas. “Lo que más resuena es la gente detrás del producto y el entorno, y nos dimos cuenta de que a la gente le gusta eso y crea un poco más de una base de fans en torno a la marca en sí”.

Como resultado de centrarse más en estas plataformas, crear contenido con mayor frecuencia y aumentar la visibilidad a través de la disponibilidad minorista de Target y Walmart de los consumidores que detectan la marca, Magic Spoon ha experimentado un crecimiento del 66,67 %. en TikTok (actualmente con 20.000 seguidores) y un 3,79% de crecimiento en Instagram (actualmente con 410.000 seguidores) a partir de enero de 2023, aunque no está claro cuánto. A pesar de que Magic Spoon ha experimentado un crecimiento desde principios de este año, el algoritmo de Instagram ha afectado la forma en que desarrollan el contenido para mantenerse al día con los cambios.

Ya este año, Bourlakas notó que las vistas de Instagram de Magic Spoon estaban disminuyendo y que la participación era baja (no especificó cuánto). Un cambio de algoritmo, a principios de este año, obligó al equipo a reconsiderar su contenido.

“Empezamos a tener conversaciones más amplias sobre cómo verter un poco más en TikTok para que no solo pusiéramos todos nuestros huevos en la canasta de Instagram”, dijo Bourlakas, y agregó que la compañía contrató a otro miembro del equipo para enfocarse en TikTok. No se reveló el número de miembros en su equipo.

Para llegar a nuevos fanáticos, la marca está aprovechando la plataforma de recompensas para creadores Kale; cuando un usuario etiqueta Magic Spoon con una publicación, un carrete o una historia que presenta el producto, puede unirse a la comunidad de creadores de la marca. Los creadores participantes tendrán desafíos semanales para hacerlo y recibirán una compensación dentro de las 48 horas posteriores al envío.

“Realmente queremos conocer más a nuestros clientes y queremos que brinden más información, queremos que sepan más sobre nosotros y también queremos saber más sobre ellos”, dijo Toyosi Oyelola de la comunidad y redes sociales de Magic Spoon. equipo.

No está claro cuánto está gastando Magic Spoon en marketing, ya que Bourlakas se negó a compartir cifras exactas. Según Vivvix, la marca ha gastado $10 millones en publicidad en 2022 y un poco más de $2 millones en lo que va de 2023.

Con el comportamiento del consumidor cambiando rápidamente en el panorama social actual, es más desafiante construir una base de clientes leales; El 62% de la Generación Z dice que consideraría alternativas a sus marcas favoritas si encontrara algo mejor, según una encuesta realizada por la firma de consultoría de gestión McKinsey & Company.

“Mantener ese diálogo constante entre pares a través de contenido exclusivo o recompensas es esencial para fomentar relaciones significativas”, dijo Paige Raiczyk, estratega de redes sociales de la agencia creativa Berlin Cameron. “El enfoque social de Magic Spoon es una excelente manera de ofrecer a los fanáticos un valor real a cambio de su compromiso”.