“Durante los últimos dos años, hemos visto un aumento de las tendencias que vinculan la experiencia digital y las compras en la tienda, como comprar en línea y recoger en la tienda”, dijo Romney Allen, propietario senior de productos, en el sitio. publicidad en Best Buy Ads. “Los anuncios dentro del entorno de una tienda conectan esas marcas directamente con el cliente mientras compra”.

Las activaciones híbridas están permitiendo que las marcas atraigan a los consumidores a lo largo del embudo

La digitalización de la tienda física está acelerando la tendencia de la publicidad en la tienda a medida que los minoristas introducen nuevas formas de ofrecer experiencias de medios dinámicos e interactivos en los estantes de las tiendas, las tapas de los extremos, las puertas de los refrigeradores, los pasillos de pago y otras propiedades de la tienda.

Estas activaciones toman varias formas, incluidos los anuncios de video en las pantallas de las tiendas (como los monitores de TV), las pantallas de merchandising digital en los percheros y estantes de ropa y las pantallas de puntos de venta digitales. Junto con los anuncios en la tienda, los RMN también están aprovechando los anuncios de proximidad. Por ejemplo, Best Buy Ads los entrega directamente al teléfono de un consumidor según su ubicación dentro de una de las tiendas del minorista.

Tanto los anuncios en la tienda como los de proximidad se han convertido en parte de los enfoques multicanal de los especialistas en marketing, ya que buscan impulsar el descubrimiento y la consideración de marcas y productos. Sin embargo, existen diferentes enfoques para los anuncios en la tienda según las industrias y los objetivos comerciales.

Según Allen, las marcas endémicas, como aquellas en el espacio de la electrónica de consumo, utilizan los medios en la tienda de Best Buy Ads para lanzamientos de productos, reconocimiento de marca y oportunidades de temporada. Los clientes no endémicos valoran más la proximidad geográfica de las tiendas físicas y los segmentos de audiencia.

De manera similar, las marcas en la industria de bienes de consumo y las marcas que no son de CPG tienen sus propios enfoques para los medios minoristas, incluidos los anuncios en las tiendas. Como explicó Allen, las marcas que no son de CPG pueden apoyarse más en OOH digital, mientras que las marcas de CPG tienden a usar pantallas de comercialización digital, muestras, códigos QR y pantallas de POS digitales. Por ejemplo, Best Buy Ads ha utilizado anuncios en la tienda, como anuncios de video en paredes de monitores de TV y PC, con clientes de múltiples sectores que no son de CPG ni de productos electrónicos de consumo, incluidos los restaurantes de ropa, automotriz y de servicio rápido.

“Descubrimos que cuando las marcas utilizan el marketing omnicanal para tener una presencia digital y en la tienda, pueden influir en los clientes en múltiples pasos del viaje del cliente”, dijo Allen. “Aprovechamos las notificaciones automáticas y el contenido de video en las pantallas dentro de nuestras tiendas para conocer e interactuar con los clientes mientras compran, ya sea que estén hablando con un asociado para encontrar lo que necesitan o usando su teléfono móvil o la aplicación Best Buy dentro de una tienda física. almacenar.”

A medida que las tiendas digitalizan y modernizan la tecnología de medición, se espera que más marcas aprovechen los anuncios en la tienda

Uno de los beneficios significativos de los RMN es que estos canales son medibles, y las tácticas para medir las ubicaciones de anuncios en la tienda continúan evolucionando.

A diferencia de los canales de marketing de rendimiento, como los anuncios gráficos, el impacto de las pantallas en la tienda se muestra a través de encuestas de medición. Estos ilustran métricas que incluyen la composición del cliente, la cantidad promedio de minutos que pasan en la tienda, el porcentaje de clientes que notaron las pantallas, el recuerdo del anuncio y más. Según los datos de la encuesta de Best Buy Ads, el 80 % de las personas que respondieron las encuestas en las tiendas notaron las pantallas de televisión en las tiendas, mientras que el 56 % notaron la pared de la PC en las tiendas.

Mientras tanto, las métricas de visualización estándar, como las impresiones, los clics y las tasas de clics, se aplican a los anuncios de proximidad y las métricas de notificación, como el alcance y la atribución en la tienda.

Las soluciones de medición para los anuncios en las tiendas se volverán más sofisticadas con el tiempo, al igual que el entorno de las tiendas minoristas ha cambiado drásticamente para reflejar los cambios en el comportamiento del consumidor.

“Hay una nueva tecnología disponible para mejorar la experiencia de la tienda y, al mismo tiempo, facilitar que los especialistas en marketing tengan el mismo nivel de información que reciben con sus tácticas digitales”, dijo Allen. “En Best Buy Ads, continuamos evolucionando nuestras ofertas de medición, las capacidades de nuestros productos y las diferentes formas en que las marcas pueden llegar a los clientes en nuestras tiendas para brindarles la mejor experiencia posible”.

Patrocinado por los anuncios de Best Buy