Precis Digital, una agencia de marketing digital basada en datos, ha presentado su última investigación, realizada por el instituto de análisis YouGov, sobre las actitudes de los consumidores hacia la privacidad y cuestiones sociales más amplias en la publicidad digital en el Reino Unido.

El estudio destaca que mientras un tercio de los consumidores expresa un deseo de anuncios personalizados, solo el 6% está dispuesto a compartir datos adicionales para recibir anuncios altamente personalizados. Esta disparidad plantea dudas sobre la alineación entre las expectativas de los consumidores y la utilización de los datos por parte de las marcas con fines de marketing.

A pesar de la preferencia por los anuncios personalizados, un significativo 52 % de los consumidores ha revocado el consentimiento de las marcas, con un gran porcentaje citando la molestia (56 %) o la intrusión (53 %) como la razón principal, lo que destaca la necesidad de que los especialistas en marketing aborden la demanda del consumidor. para una mejor experiencia de publicidad en línea y uso de datos.

Sorprendentemente, solo el 33% de los encuestados está de acuerdo en que los anuncios en línea son más relevantes que fuera de línea, a pesar de la sabiduría convencional de que la publicidad digital ofrece una orientación y personalización significativamente mejores. Además, el 41 % cree que no ha visto ninguna mejora en su experiencia en línea desde que se introdujo el RGPD en 2018. Estos hallazgos arrojan luz sobre el complejo panorama de las preferencias de los consumidores y subrayan la necesidad urgente de que las marcas cierren la brecha entre los datos basados ​​en datos. marketing y expectativas de los clientes. Estos conocimientos subrayan la importancia de fomentar la transparencia, generar confianza y un fuerte enfoque en la experiencia del cliente.

Rhys Cater, MD en Precis, dijo: “Los hallazgos de nuestra investigación destacan la dinámica en evolución entre los consumidores y las marcas en el panorama del marketing digital. El marcado contraste entre el deseo de anuncios personalizados y la renuencia a compartir datos adicionales revela una desconexión crítica. Está claro que generar confianza, respetar la privacidad y brindar experiencias significativas son primordiales en el entorno de marketing actual”.

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