Google, el jugador dominante en la publicidad en línea, está abordando los anuncios que violan sus políticas de manera más agresiva que nunca.

En una entrevista exclusiva con Search Engine Journal, Alejandro Borgia, director de administración de productos para seguridad publicitaria de Google, brinda información sobre las estrategias en evolución de la empresa.

A lo largo de la entrevista profundizamos en los siguientes temas:

• Cómo Google evoluciona constantemente sus estrategias para combatir las tendencias de abuso.
• El papel de la Política de eventos confidenciales de Google en la prevención del uso indebido de eventos trágicos con fines de lucro.
• Cómo el manejo de Google de las infracciones graves de la política condujo a la suspensión de 6,7 millones de cuentas de anunciantes el año pasado.
• Políticas actualizadas recientemente para un ecosistema más seguro.
• La introducción del Centro de transparencia de anuncios.
• El futuro de la seguridad de los anuncios en Google.

Únase a nosotros mientras desglosamos estas áreas cruciales, brindándole una mirada interna a los esfuerzos de Google para mantener una plataforma de publicidad segura y confiable.

Aumento de las infracciones de la política publicitaria

Con más de 5200 millones de anuncios bloqueados o eliminados debido a violaciones de políticas el año pasado, la aplicación de Google se ha vuelto significativamente más estricta.

“Los malos actores cambian constantemente sus técnicas y estrategias. Cada año vemos tendencias de abuso nuevas y diferentes”, explicó Borgia.

Para contrarrestar estas tendencias, Google mantiene un enfoque vigilante, desarrollando políticas e invirtiendo en mecanismos de cumplimiento.

“A veces, surge un nuevo tipo de abuso en el ecosistema y no tenemos cobertura de póliza para ello. Entonces, creamos políticas”, explicó Borgia.

Responder a las circunstancias globales cambiantes es otro componente crítico de la estrategia de seguridad publicitaria de Google.

Incidentes destacados como el brote de COVID-19 o la guerra en Ucrania desencadenan la creación de nuevas políticas para adaptarse a estas circunstancias imprevistas.

“La batalla contra las violaciones de las políticas es una búsqueda incesante. No podemos volvernos complacientes porque estos malos actores son creativos y siempre están tratando de encontrar una escapatoria”.

Política de eventos sensibles y sus desafíos

La política de eventos confidenciales de Google es fundamental para evitar la explotación de eventos trágicos con fines de lucro.

“Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que nuestra plataforma no se utilice para explotar la tragedia del mundo real. No permitiremos el mal uso de nuestra plataforma, especialmente cuando la gente está sufriendo”.

La reciente guerra en Ucrania demostró cierta efectividad política, con Google bloqueando más de 17 millones de anuncios relacionados con el conflicto.

“La política de eventos sensibles realmente existe para evitar los anuncios que buscan explotar o beneficiarse de un evento trágico”, explicó Borgia.

A medida que la guerra se intensificó, Google adaptó rápidamente su política, aumentando la aplicación para bloquear los anuncios que buscaban explotar la situación.

Borgia destacó la respuesta multifacética de Google a la crisis:

“Detuvimos todos los anuncios de Google en propiedades en Rusia. También detuvimos todos los anuncios de los anunciantes en Rusia en todas las propiedades a nivel mundial. Y detuvimos la monetización de Google de los medios financiados por el estado ruso”.

Abordar las infracciones flagrantes de la política

El año pasado, según se informa, Google suspendió más de 6,7 millones de cuentas de anunciantes debido a violaciones flagrantes de la política.

Borgia aclaró que estas suspensiones apuntan a actores maliciosos que causan daño intencionalmente.

Él dijo: “Cuando los anunciantes trabajan deliberadamente para dañar a los usuarios, bloquear un solo anuncio no es suficiente. Buscamos evitar que ese anunciante cree más daño en el futuro”.

Borgia enfatizó la distinción entre los anunciantes bien intencionados que pueden violar una política sin darse cuenta y los “malos actores” que causan daño intencionalmente.

“Para los anunciantes bien intencionados, buscamos tomar medidas contra el anuncio en sí y luego informar al anunciante”, dijo Borgia.

“No podemos tolerar y no toleraremos a los anunciantes que voluntariamente dañan a nuestros usuarios. Nuestro objetivo no es solo detener el daño, sino evitar que vuelva a ocurrir”.

Políticas actualizadas para un ecosistema más seguro

Google actualizó o agregó 29 políticas para anunciantes y editores el año pasado para adelantarse a las amenazas en evolución.

“Estamos comprometidos con la protección de los usuarios de nuestra plataforma, por lo que frecuentemente reevaluamos y actualizamos nuestras políticas. Estos cambios reflejan nuestro enfoque proactivo para brindar un entorno en línea seguro”.

Borgia destacó algunos cambios significativos, incluida una respuesta de política de eventos sensibles a la guerra de Ucrania, un programa ampliado de certificación de servicios financieros y una política personalizada para adolescentes, asegurando que reciban anuncios apropiados para su edad.

“Hemos tenido protecciones para niños en nuestra plataforma durante años. Ampliamos esas protecciones el año pasado para tener políticas específicamente adaptadas a los adolescentes”, comentó Borgia.

Centro de transparencia de anuncios: mejora de la responsabilidad

El compromiso de Google con la transparencia culminó con el lanzamiento del Centro de transparencia de anuncios en 2023.

“Creemos en el poder de la transparencia y el Centro de transparencia de anuncios es un gran paso en la dirección correcta. Es nuestro compromiso generar confianza y responsabilidad en el ecosistema publicitario”.

El Centro de transparencia de anuncios es un centro de búsqueda de anuncios de anunciantes verificados. Esta plataforma permite a los usuarios, investigadores y otras partes interesadas ver los anuncios que se ejecutan en todas las plataformas de Google.

Supongamos que un usuario está interesado en un producto para el cuidado de la piel pero no reconoce la marca. En ese caso, pueden usar el Centro de transparencia de anuncios para buscar al anunciante y obtener más información antes de comprar o visitar su sitio.

Los usuarios pueden acceder al Centro de transparencia de anuncios directamente o a través de Mi centro de anuncios a través del menú de tres puntos junto a los anuncios que ven.

“Estamos muy complacidos y muy orgullosos de ver que en el mercado y [to see] las personas se involucran con él y lo encuentran útil”, comentó Borgia.

El futuro de la seguridad publicitaria

Cuando se le preguntó sobre el futuro, Borgia afirmó: “Estamos constantemente elevando el listón, desarrollando nuevas políticas donde sea necesario, desarrollando nuevos mecanismos de cumplimiento y construyendo sobre la transparencia. Es simplemente una oportunidad maravillosa para mí tener la oportunidad de hablar un poco sobre lo que hacemos todos los días”.

El ecosistema publicitario de Google es un espacio en constante evolución que exige vigilancia, innovación y transparencia constantes.

Mientras Borgia y su equipo se esfuerzan por mantener seguro el ecosistema, su trabajo es un testimonio continuo de su compromiso de hacer que el mundo sea más seguro.

En resumen

Las medidas de política publicitaria en constante evolución de Google subrayan su compromiso de mantener la publicidad segura.

Los puntos clave de nuestra conversación con Alejandro Borgia incluyen la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias de abuso, la importancia de las políticas para evitar la explotación de tragedias del mundo real y una postura firme contra los anunciantes con violaciones flagrantes de las políticas.

Borgia compartió que el futuro de la seguridad publicitaria radica en elevar el nivel de las medidas existentes, desarrollar nuevas políticas y mejorar la transparencia.

La batalla de Google contra las infracciones de la política publicitaria es una búsqueda incesante en la que la innovación, la vigilancia y la seguridad del usuario son primordiales.

Imagen destacada generada por el autor usando Midjourney.