Digiday+ Research encuestó a casi 90 profesionales de agencias y marcas y descubrió que las agencias que aún no usan IA generativa son una gran minoría. Pero es una historia muy diferente para las marcas: menos de la mitad están convencidos de usar la tecnología todavía.

La encuesta de Digiday encontró que los especialistas en marketing en su conjunto están adoptando la tecnología de IA generativa. Casi dos tercios de los profesionales del lado de la compra (62 %) dijeron que sus empresas ya han encontrado formas de incorporar la IA generativa en su flujo de trabajo. (Solo el 39% de los profesionales del lado de la compra dijeron que aún no están usando IA generativa).

Al profundizar en el lado de la compra, la encuesta de Digiday encontró que las agencias están tomando IA generativa y funcionando con ella. Casi las tres cuartas partes de los profesionales de las agencias (71 %) dijeron a Digiday que sus empresas ya están utilizando tecnología de IA generativa como ChatGPT, lo que claramente hace que este grupo sea uno de los primeros en adoptar la tecnología. Solo el 29% dijo que sus empresas aún no utilizan IA generativa.

Por otro lado, las marcas han tardado mucho más en explorar el potencial de la IA generativa. Menos de la mitad de los profesionales de la marca (44 %) dijeron a Digiday que sus empresas utilizan actualmente la tecnología de IA generativa, mientras que el 56 % dijo que aún no utilizan la tecnología.

Cuando se trata de cómo exactamente el 71% de las agencias están usando IA generativa, la encuesta de Digiday encontró que el uso de la tecnología por parte de las agencias abarca varias funciones de manera saludable.

Alrededor de las tres cuartas partes de los profesionales de las agencias dijeron que están usando IA generativa para escribir textos (75 %) e investigación (73 %). Y casi dos tercios (65%) dijeron que incorporaron la tecnología en su creación de contenido (fuera de video y audio). La mitad de las agencias utilizan IA generativa con fines de marketing.

Una cuarta parte de los profesionales de la agencia (25 %) dijo que usa IA generativa para la gestión de datos, y el 18 % dijo que usa IA generativa para trabajos de video y audio, lo que deja mucho espacio para que la tecnología crezca en estas áreas.

Solo el 5 % de los profesionales de las agencias dijeron que su uso de la IA generativa queda fuera de la lista de Digiday. Pero las “otras” cosas para las que dijeron que están usando IA generativa están relacionadas con la estrategia creativa y la creación de resúmenes.

Debido a que el uso de la IA generativa por parte de las marcas aún no está generalizado, las respuestas de la encuesta de Digiday sobre cómo las marcas que usan la IA generativa están utilizando la tecnología fueron bajas. Pero vale la pena señalar que los especialistas en marketing de marcas están encontrando formas de usar la IA generativa de manera similar a sus contrapartes de agencias.

Entre los profesionales de la marca que usan IA generativa, la redacción de textos publicitarios fue el uso más popular de la tecnología (al igual que con las agencias), seguido de la investigación y la creación de contenido.

Como parte de la serie de investigación de Digiday sobre tecnologías emergentes, Marty Swant, reportero senior de marketing y tecnología de Digiday, y Li Lu, director de investigación de Digiday Media, realizaron una presentación virtual sobre el estado de la IA en el marketing. Profundice en el papel de la IA generativa para las agencias y las marcas viendo la primera y la segunda parte de la presentación.