Según una investigación reciente sobre las segundas pantallas, el 84 % de los adultos de EE. UU. realizan varias tareas a la vez y navegan por Internet en un dispositivo mientras miran televisión en la pantalla de su hogar al menos “a veces”. Más de la mitad usa segundas pantallas “a menudo” o “siempre”. Los dispositivos utilizados como segunda pantalla varían entre teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y de escritorio.

Mientras tanto, mirar televisión ahora incluye más que la televisión lineal. Pixilate afirma que el 94 % de los hogares de EE. UU. son directamente accesibles mediante anuncios de televisión programáticos conectados. Estos anuncios altamente dirigidos, imperdibles y rastreables se entregan a través de dispositivos habilitados para IP, como computadoras de escritorio, dispositivos móviles, consolas de juegos, dispositivos de transmisión y televisores inteligentes. Esta abundancia de canales y dispositivos presenta desafíos y oportunidades para los especialistas en marketing que buscan interactuar con audiencias multitarea.

“Antes, parecía que tenías que estar en un lugar específico para compartir un mensaje”, dijo Ruby Resendez, directora de marketing digital de Stirista. “Ahora, con tantos dispositivos, realmente lo hemos perfeccionado en dos cosas: ¿cuál es el mensaje y cuál es la audiencia?”.

Las marcas y las agencias están utilizando CTV junto con otras tácticas omnicanal, incluida la orientación geográfica y el marketing por correo electrónico, para llegar a los consumidores a través de múltiples pantallas. Los resultados incluyen un mayor tráfico, una mayor participación y soluciones para unificar un panorama televisivo fragmentado.

Cómo los anuncios CTV orientados geográficamente dirigieron con éxito el tráfico al sitio web de una marca

CTV ha demostrado ser una forma eficaz de dirigirse a las audiencias con precisión y eliminar el desorden de anuncios que experimentan los consumidores en las distintas pantallas.

Por ejemplo, una agencia trabajó con Stirista para crear un anuncio de CTV dirigido a madres milenarias que viven cerca de ubicaciones físicas seleccionadas para destacar los sorteos, cupones y recetas de la campaña de un cliente.

“Piensas en CTV, piensas en pantalla grande, sonido activado, no saltable; esos medios son muy difíciles de encontrar hoy en día”, dijo Resendez. “Incluso si se reproduce un comercial de fondo, el usuario final aún puede escucharlo,

“Con el mensaje, puede transmitir en un video más largo de 15, 30, 60 o 90 segundos; es una ventana de oportunidad más larga para estar frente a su audiencia y muy efectiva para captar la atención del consumidor”, explicó.

Durante la campaña, Stirista proporcionó creatividad y pudo incorporar, procesar y administrar componentes de higiene de datos para producir segmentos de audiencia completos y precisos. Según Resendez, la segmentación geográfica es una ventaja crucial para la CTV frente a la lineal, ya que brinda a los anunciantes una forma accesible de dirigirse a audiencias específicas que coinciden con la demografía deseada de la marca.

Teniendo en cuenta los hábitos y el rendimiento de la segunda pantalla, Stirista también colocó un píxel gráfico de ID de visitante (VIG) en la página de inicio de la campaña para rastrear el tráfico del sitio y obtener informes de rendimiento precisos.

“Si el anuncio de CTV resuena, los espectadores buscarán el sitio web”, dijo Resendez. “Vemos mucho éxito en mostrar anuncios de CTV y generar tráfico en el sitio web, ya sea a través de códigos QR o, lo que es más importante, encontrar la audiencia adecuada para el producto y unirlos siempre ha sido un éxito para nosotros”.

En un mes, la campaña de CTV tuvo una tasa de finalización del 97 % y se había visto 1,88 millones de veces. La campaña fue responsable de todo el tráfico del sitio a un costo de $8.58 por visitante del sitio web.

Complementar CTV con marketing por correo electrónico involucra a los consumidores en todo el embudo

En otro ejemplo que ilustra cómo las marcas están aprovechando las pantallas múltiples, una compañía de seguros de salud necesitaba apoyo para las actividades de generación de prospectos durante los períodos de inscripción abierta, así como para los productos de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio y para personas de la tercera edad.

Stirista entregó una campaña multicanal a la audiencia de inscripción abierta, con servicios que incluyen mejora, adquisición, enriquecimiento, mejora de CRM, segmentación y extracción de datos.

Dado que uno de los cimientos de CTV son los datos, Stirista comenzó con la importación y limpieza de los datos existentes de la empresa. Luego, cada registro se asoció con el gráfico de identidad OMNA de Stirista, el gráfico patentado de la empresa que coincide con una amplia gama de identificadores de consumidores omnicanal.

A continuación, se crearon perfiles de audiencia utilizando la Herramienta de perfil de audiencia de Stirista para representar visualmente datos demográficos críticos dentro de la audiencia objetivo. Estas personas permitieron a Stirista proporcionar una estrategia de segmentación personalizada para las iniciativas de marketing omnicanal. Esto es esencial ya que el correo electrónico y las redes sociales son actividades comunes de la segunda pantalla.

“El correo electrónico es un excelente canal para transmitir información. También tiene otros beneficios, con llamadas a la acción y la longevidad en su bandeja de entrada”, dijo Resendez. “Puede hacer que las personas se sientan cómodas mostrándoles un anuncio de CTV y luego mostrándoles un correo electrónico antes de que compren cualquier producto”.

La campaña de Stirista abarcó varios canales para llegar a las audiencias, incluido el correo electrónico para impulsar las conversiones, CTV para el conocimiento de la marca, anuncios gráficos y redes sociales pagas para prospectos en la mitad del embudo que aún no se habían convertido. Además, se utilizó una etiqueta del sitio web de VIG para descubrir qué canales, creatividades y tácticas de orientación impulsaron las diferentes etapas del comportamiento del embudo. Como resultado, casi el 27 % de los visitantes del sitio web que realizaron una investigación profunda del plan fueron motivados por la campaña. El correo electrónico representó el 56,6% de estos visitantes, mientras que CTV representó el 23,7%. La empresa también superó todas sus metas de inscripción para el período.

La proliferación de la segunda selección está brindando a los especialistas en marketing datos e información adicionales sobre los hábitos digitales de los consumidores. Los equipos están utilizando esta información para determinar las tácticas de retargeting más efectivas y optimizar las campañas para resonar mejor con las audiencias, agregó Resendez.

Este análisis es esencial a medida que se acelera la fragmentación de los medios y evolucionan la CTV y otros canales digitales.

“Podemos comenzar a construir nuestras estrategias basadas en el uso de pantallas múltiples”, dijo Resendez. “A medida que equilibramos las inversiones de nuestros clientes, considerar lo que estamos tratando de vender y cómo estamos tratando de vender nos ayuda a desarrollar la combinación de medios”.

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