La BBC no puede vender anuncios en el Reino Unido como una emisora ​​de servicio público: la empresa se financia con una tarifa de licencia que pagan anualmente todos los hogares con un televisor. Pero BBC Studios, el lado comercial del negocio, está poniendo su mirada en los EE. UU., uno de sus mercados más grandes fuera del Reino Unido, para aumentar los ingresos comerciales. BBC Studios crea, desarrolla, produce y vende contenido de televisión, así como acuerdos publicitarios y de patrocinio en BBC.com, sus aplicaciones, su canal de televisión BBC World News y BBC World Service tanto en el Reino Unido como en mercados internacionales.

“No hemos invertido anteriormente en marketing para el público estadounidense. Realmente no nos hemos centrado en la audiencia estadounidense como un punto focal clave”, dijo Tara Maitra, directora comercial de BBC Studios. El mercado estadounidense es “donde nos dimos cuenta de que queríamos poner la mayor parte de nuestra inversión porque lo vemos como el mayor [revenue] oportunidad.”

Cuando se le preguntó si estas decisiones resultarían en despidos, un portavoz de la BBC dijo que la compañía está ampliando el equipo completo que trabaja en noticias digitales. El año pasado, la BBC se comprometió a reinvertir en video y noticias digitales, y esperaba despedir a 1000 personas en los próximos años en la división de fondos públicos de la compañía. Esos despidos no afectarán a BBC Studios, según la compañía.

La BBC duplicó su equipo de noticias digitales en los EE. UU. el año pasado para atraer a más lectores norteamericanos y crear más inventario para que compren los anunciantes. La cobertura del equipo de EE. UU. se enfoca principalmente en noticias, historia, viajes, negocios, clima y sustentabilidad, y deportes de EE. UU. y el mundo, dijo Maitra.

BBC.com aumentó la cantidad de visitantes únicos a su sitio en América del Norte en un 14 % en los últimos seis meses de su año fiscal, que finalizó el 31 de marzo, en comparación con los seis meses anteriores, dijo un portavoz de la BBC, sin proporcionar cifras exactas. .

Comscore, sin embargo, pinta una imagen de tráfico ligeramente diferente año tras año. La BBC tuvo 38 millones de visitantes únicos en EE. UU. en marzo de 2023, un poco menos que los 41,8 millones de visitantes únicos en su sitio en marzo de 2022, según Comscore. Los datos de Comscore mostraron que el tráfico de marzo de 2023 representó un aumento del 8 % mes tras mes. Hubo un aumento del 12% en los visitantes únicos de EE. UU. de la BBC en la segunda mitad del año fiscal de la BBC en comparación con los primeros seis meses, según cifras de Comscore.

Sin embargo, los esfuerzos de la BBC aún no han resultado en un crecimiento de los ingresos publicitarios año tras año. La BBC “sigue operando a los niveles en los que hemos estado” desde que comenzó a expandir su equipo en EE. UU., dijo Maitra. Se negó a dar cifras específicas de ingresos publicitarios. Pero la BBC es “optimista” con respecto a su inversión en el mercado norteamericano y su reforma digital, incluso frente a los obstáculos económicos. La BBC publicó una oferta de trabajo para un jefe de finanzas comerciales hace siete días en LinkedIn.

“No creo que vaya a presentar un desafío para nosotros crecer [our] audiencia en Estados Unidos”, dijo Maitra. “No hemos dejado [the economic climate] ralentizarnos, porque realmente vemos la oportunidad”, agregó.

Cambios en el sitio web

Como parte del rediseño digital, la BBC se deshará de sus verticales con nombres de marca como “BBC Future” y “BBC Reel” y consolidará ese contenido en categorías generales más simples en el sitio. Por ejemplo, en lugar de tener las secciones BBC Future, BBC Future Planet y BBC Science, habrá una categoría general para la ciencia en la que todos los equipos contribuirán, dijo Jennie Baird, vicepresidenta ejecutiva y directora general de noticias digitales y transmisión de BBC. También fusionará sus tres aplicaciones móviles en una aplicación insignia de la BBC.

“Uno de nuestros objetivos aquí es crear consistencia”, dijo. “El hecho de que una pieza de contenido haya sido creada por un equipo diferente no significa que deba verse diferente a la experiencia general”.

El contenido de noticias, deportes y funciones aparecerá como una fuente única de noticias en las páginas principales del sitio y la aplicación de la BBC para una experiencia más “perfecta”, explicó Baird. El sitio también le dará al equipo de la BBC la flexibilidad de empaquetar historias de diferentes secciones y medios (como podcasts) en torno a grandes eventos noticiosos, como la coronación británica el 6 de mayo.

Las secciones en la barra de navegación de BBC.com también se pueden cambiar para reflejar noticias relevantes, intereses de la audiencia y demanda de los anunciantes, agregó Baird, como tener una sección especial en ChatGPT.

Presentarlo a los anunciantes

La BBC espera que una presencia digital simplificada ayude a los lectores a navegar y, en última instancia, mejorar el compromiso y el crecimiento de la audiencia, así como facilitar la explicación de las ofertas de contenido de la BBC a los vendedores en los EE. UU., dijo Maitra. La BBC aparecerá por primera vez en IAB NewFronts esta semana después de una pausa de dos años para presentar sus ofertas a los anunciantes.

Si los cambios en el sitio mejoran la experiencia del usuario y los lectores pasan más tiempo en el sitio, “se convertiría en una variable interesante cuando estemos evaluando BBC”, señaló Molly Schultz, vicepresidenta sénior de inversiones integradas en UM.

Sin embargo, Schultz agregó que los anunciantes ya tienen herramientas para dirigirse a las audiencias, independientemente de dónde se encuentren en el sitio. “Todavía no compraremos necesariamente por secciones específicas”, dijo Schultz. “Para nosotros, aún se trata más de usar la tecnología y la orientación que ofrece la BBC y que podemos tener a nuestra disposición para poder encontrar la audiencia donde consumen contenido en esa propiedad”.

Alrededor de un tercio de los ingresos publicitarios de BBC Studios proviene del mercado norteamericano, dijo un portavoz. Si bien la BBC se negó a compartir ejemplos de anunciantes con los que trabajó en el pasado, un portavoz dijo que los anunciantes “principales” provienen principalmente de las industrias de finanzas, viajes, farmacéutica y tecnología. Google y Canva anunciaron en la sección de deportes de la BBC esta semana.

Pero el contenido de noticias puede ser impredecible para un anunciante. Como resultado, la BBC también está ampliando otras categorías de contenido más allá de las noticias importantes, como viajes, historia y cultura.

“El contenido de las noticias es volátil… Me encantaría ver cómo la BBC planea priorizar la seguridad de la marca para sus anunciantes con este cambio”, dijo Ashley Karim Kincey, vicepresidenta de medios de la agencia de publicidad Dagger.