“Es importante que estemos a la par con la tecnología y la cultura, o nos pasarán todo el tiempo”, dijo Stoute, y agregó “[Marketers] deben dejar de pensar que pueden poner a las personas en cajas segmentadas para dirigirse a ellas. Esa idea es vieja.

En cuanto al progreso en el frente de DE&I, Stoute no ve el éxito de la cultura negra, como lo demuestra el 50 aniversario del hip-hop, traduciéndose en el éxito de la representación negra en la alta dirección o en la sala de juntas.

“De hecho, el 75% de los consumidores de hip-hop no son negros. La penetración es profunda. Y no solo es la música, es todo lo que viene con la música: el estilo, la ropa, la ébano, todo. Todos vienen con la conexión con esa forma de arte”, dijo Stoute. “La parte de inclusión de DEI es que los directores ejecutivos contraten, obliguen y hagan cumplir la diversidad y la inclusión en su empresa. El hecho de que estas empresas estén contratando oficiales de DEI para vigilar eso, no estoy seguro de que sea la mejor solución o si es solo marcar una casilla. Si su c-suite no se parece a sus clientes, tiene un problema. Y si tienes un problema de diversidad en la cima, tienes un problema de juventud”.

Desde una perspectiva de marca de gran consumidor, Molly Peck, CMO de Global Buick y GMC, estuvo de acuerdo en que la cultura combinada con el rápido avance de la tecnología y los cambios en los patrones de consumo asociados tendrán un impacto en el marketing automotriz y el marketing de marca en general.

“Cuando observamos nuestros planes creativos y de marketing, realmente lo resumimos en tres cosas: es nuestro cliente, nuestra marca y su cultura”, dijo Peck. “Y es donde esos tres se cruzan [that] realmente sirve como la base de nuestros planes de marketing y medios”.

Peck dijo que su enfoque inmediato está en el consumidor y la tecnología y cómo ambos convergen en las propuestas de ser un comercializador de automóviles y estar en el mercado de un automóvil.

“La forma en que llegamos a los consumidores es muy diferente a la forma en que llegamos a ellos hace 10 años”, dijo Peck. “Lo que está sucediendo desde el punto de vista de un mercadólogo es que podemos [tapping into linear, CTV and addressable media] para servir el mensaje correcto, al consumidor correcto en el momento correcto. Y lo que eso hace por el consumidor es que la publicidad pasa de ser intrusiva a algo informativo”.

Y el martes por la tarde, Bob Pittman, CEO de iHeart Media, discutió su perspectiva sobre la cultura y cómo más medios de audio, incluidos la radio, la transmisión y los podcasts, pueden seguir siendo relevantes y competitivos a medida que las audiencias cambian en su composición demográfica y patrones de consumo de medios.

“El audio está en el centro de la cultura. Resulta que la radio es el último de los medios de comunicación de masas. Todos se suben al auto y escuchan la radio”, dijo Pittman. “Tienes música en streaming, que es mi colección de música, tienes la radio, que es mi amiga, tienes marketing de influencers. Los influencers de la radio son los influencers originales y lo hacen a escala. Es el gran unificador”.

Pittman también compartió sus pensamientos sobre el impacto que tendrá la IA generativa en la industria de los medios y sus pensamientos sobre cómo se desarrollará la economía en la segunda mitad del año.

Para Pittman, la IA tendrá dos impactos importantes a corto plazo: en el consumidor y en las operaciones de quienes intentan llegar a él.

“Operacionalmente, va a reemplazar gran parte de la acción humana, haciéndola mejor y más rápida, y ciertamente tendrá un gran impacto en los costos para las empresas”, dijo Pittman, quien agregó que durante los últimos 20 a 30 años, la tecnología ha cambiado la forma en que trabajamos. para que cada vez más nuestro esfuerzo se centre en crear productos. “La IA es el siguiente paso para el trabajo operativo”, dijo. ¿En cuanto al consumidor? “No creo que vaya a reemplazar al artista creativo”, agregó.

Mirando hacia el panorama económico para la segunda mitad del año después de una primera mitad incierta de 2023, Pittman dijo que siente que la economía ha atravesado el momento más difícil y buscará una recuperación cuando el estado de las tasas de interés se estabilice y la guerra en Finaliza Ucrania.

“Esa incertidumbre de una cosa macro que se cierne sobre la gente es mala para la economía”, dijo.