Google actualizó la documentación de los desarrolladores para los datos estructurados del producto para agregar requisitos que harán que un sitio sea elegible para mostrar políticas de devolución de productos en las experiencias de la lista de comerciantes.

Experiencias de listado de comerciantes

La actualización se aplica a un conjunto de resultados enriquecidos que son exclusivos para los comerciantes que se denominan experiencias de listado de comerciantes.

Ejemplos de experiencias de listado de comerciantes son:

• Panel de conocimiento de compras
• productos populares

La página para desarrolladores de la lista de comerciantes de Google lo describe así:

“Las experiencias de listado de comerciantes ofrecen experiencias mejoradas que incluyen el panel de conocimiento de compras y productos populares, así como experiencias de compra en Google Images y Google Lens.

Los datos estructurados necesarios para las listas de comerciantes y los fragmentos de productos se describen en nuestra documentación de datos estructurados de productos”.

Política de devolución del comerciante Tipo de datos estructurados

Un tipo de datos estructurados comunica a los motores de búsqueda que los datos se refieren a un tipo de datos específico, en este caso se trata de una política de devoluciones del comerciante.

Los tipos de datos estructurados tienen “propiedades” que brindan información sobre el tipo de datos.

Google agregó soporte para el tipo de datos estructurados Schema.org MerchantReturnPolicy.

El tipo de datos estructurados MerchantReturnPolicy tiene propiedades como tarifas de devolución y la cantidad de días en los que se puede devolver el producto.

Dos propiedades requeridas

El nuevo tipo MerchantReturnPolicy tiene dos propiedades obligatorias.

Las propiedades requeridas no son opcionales y deben estar presentes en los datos estructurados para garantizar la elegibilidad para los resultados enriquecidos específicos de MerchantReturnPolicy.

Estas son las dos propiedades de datos estructurados requeridas:

• país aplicable
• returnPolicyCategory

El valor de la primera propiedad es un código de país.

Google explica los valores para el segundo, el returnPolicyCategory:

“MerchantReturnEnumeration
https://schema.org/MerchantReturnEnumeration

El tipo de política de devolución. Utilice uno de los siguientes valores:

• https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow: hay un número determinado de días para devolver un producto.
• https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted: no se permiten devoluciones.
• https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow: hay una cantidad ilimitada de tiempo para devolver un producto.

Si usa MerchantReturnFiniteReturnWindow, entonces se requiere la propiedad mercantilReturnDays.”

Propiedades recomendadas

Las propiedades recomendadas son opcionales, pero se deben usar si son apropiadas para ser elegibles para cualquier resultado enriquecido relacionado.

Hay cuatro tipos de propiedades recomendadas:

• comercianteReturnDays
• tasas de devolución
• método de retorno
• devoluciónEnvíoTarifasCantidad

Alternativa a los datos estructurados para ser elegible para resultados enriquecidos

La nueva sección de Google para la elegibilidad de la experiencia de compra de la política de devoluciones explica que existe una forma alternativa de ser elegible sin tener que configurar los datos estructurados asociados.

Recomiendan configurar las políticas de devolución de la configuración de envío en la Ayuda de Google Merchant Center (detalles sobre cómo configurarlo aquí).

La documentación de Google recomienda:

“Las políticas de envío de los minoristas pueden complicarse y pueden cambiar con frecuencia. Si tiene problemas para indicar y mantener actualizados los detalles de envío y devolución con el marcado y tiene una cuenta de Google Merchant Center, considere configurar sus políticas de devolución de configuración de envío en la Ayuda de Google Merchant Center”.

Al igual que las otras formas de datos estructurados de productos relacionados con los productos de los comerciantes, Google dará preferencia a la configuración de Google Merchant Center cuando los comerciantes utilicen Merchant Center y datos estructurados para la política de devoluciones.

Configuración de datos estructurados

Los editores que administran datos estructurados con complementos de WordPress deben estar atentos a las actualizaciones de los complementos, ya que pueden contener nuevas configuraciones para estos datos estructurados.

Es probable que la configuración del complemento de WordPress no se complete automáticamente, sino que es posible que deba completarse una vez que la configuración esté disponible para que los datos estructurados se propaguen en todo el sitio.

Lea la nueva documentación de Google sobre los datos estructurados de la política de devoluciones

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