Digiday+ Research encuestó a más de 100 profesionales de agencias y descubrió que el enfoque de los clientes de agencias hacia los canales categorizados como “otras plataformas sociales” ha sido algo errático durante el último año.

A lo largo del tiempo, los clientes de las agencias han gastado de manera bastante consistente en las plataformas sociales categorizadas como “otros”, encontró la encuesta de Digiday. En total, el 86 % de los profesionales de agencias dijeron que sus clientes gastan al menos una porción muy pequeña de sus presupuestos de marketing en plataformas sociales fuera de Facebook, Instagram, YouTube y TikTok, un cambio muy pequeño con respecto al 83 % que dijo lo mismo hace un año. .

Los clientes de agencias que gastan una porción pequeña o moderada en estas otras plataformas sociales representaron los grupos más grandes de encuestados en el primer trimestre de este año con un 27 % cada uno, seguidos por aquellos que gastan una porción muy pequeña de sus presupuestos en otras plataformas sociales con 24 % Solo el 5 % de los profesionales de agencias dijeron a Digiday que sus clientes gastan una gran parte de sus presupuestos fuera de las principales plataformas sociales, y un 4 % aún menor dijo que sus clientes gastan una gran parte de sus presupuestos allí.

Curiosamente, el porcentaje de clientes de agencias que gastan una cantidad moderada en estas otras plataformas sociales ha aumentado constantemente durante el último año. En el primer trimestre de 2022, el 18 % de los profesionales de agencias le dijeron a Digiday que sus clientes gastan una cantidad moderada en plataformas sociales fuera de TikTok, Meta y YouTube, que aumentó al 23 % en el tercer trimestre de 2022 y luego volvió a aumentar al 27 % en el primer trimestre de 2023.

Mientras tanto, los clientes de agencias que gastan una gran parte de sus presupuestos de marketing en otras plataformas sociales cayeron significativamente en los últimos seis meses después de ver un aumento. En el primer trimestre de este año, el 5 % de los profesionales de agencias le dijeron a Digiday que sus clientes gastan una gran parte en estas otras plataformas sociales, frente al 13 % en el tercer trimestre del año pasado. En el primer trimestre del año pasado, el 9% de los profesionales de agencias dijeron esto.

En general, las agencias confían en que estas otras plataformas sociales impulsen el éxito de marketing para sus clientes, lo que respalda su tasa de gasto en estos canales. Y su confianza ha visto un salto en el último año. En el primer trimestre de 2022, el 79 % de los profesionales de agencias dijeron que tenían al menos un poco de confianza en que Snapchat, Pinterest, Twitter y otras plataformas sociales impulsaron el éxito de marketing para sus clientes. Ese porcentaje aumentó al 87 % en el tercer trimestre de 2022 y se mantuvo estable en el 86 % en el primer trimestre de este año.

Y las agencias tienen más que un poco de confianza en estas otras plataformas sociales. Más de un tercio de los profesionales de las agencias (37 %) dijeron a Digiday este trimestre que tienen algo de confianza en su capacidad para impulsar el éxito del marketing (en lugar de estar ligeramente confiados). Este grupo representó el mayor porcentaje de encuestados, seguido por aquellos que dijeron que solo tenían un poco de confianza en otros canales sociales (el 29 % de los profesionales de agencias dijeron esto).

Mientras tanto, el 15 % de los profesionales de las agencias dijeron a Digiday en el primer trimestre de este año que confían en que Snapchat, Pinterest, Twitter y otras plataformas sociales que no son Meta ni YouTube impulsan el éxito de marketing para sus clientes, y solo el 5 % dijo que ‘ ten mucha confianza.

Sin embargo, vale la pena señalar que la confianza de los profesionales de la agencia en estas otras plataformas sociales ha sido errática durante el último año y medio, lo que quizás tenga sentido, considerando cuán dinámica tiende a ser la categoría de “otras plataformas sociales”. Como saben muy bien los especialistas en marketing, estos canales pueden cambiar de una semana a otra, y mucho menos de un período de seis meses a otro. Y esto se ha reflejado en los datos de la encuesta de Digiday durante los últimos 18 meses.

Al ser específicos sobre las “otras” plataformas sociales en las que están invirtiendo los clientes de las agencias, la encuesta de Digiday encontró que el porcentaje más alto de encuestados dijo que sus clientes invierten en Pinterest y Twitter, a partir del primer trimestre de este año. Para ser exactos, el 69 % de los profesionales de agencias dijeron que sus clientes gastan al menos una porción muy pequeña de sus presupuestos de marketing en Pinterest, y el 65 % gastan al menos una porción muy pequeña en Twitter.

Sin embargo, es muy importante tener en cuenta que antes del primer trimestre de este año, Twitter era la otra plataforma social que más invertía entre los clientes de agencias. Hace un año, el 75 % de los profesionales de agencias dijeron que sus clientes gastaron al menos una cantidad muy pequeña en la plataforma, y ​​ese porcentaje aumentó al 81 % hace seis meses, antes de caer al 65 % a principios de este año. Estoy seguro de que todos podemos adivinar lo que probablemente provocó este cambio.

Twitter también ha visto algunas caídas en otras categorías de gastos durante los últimos seis meses. En el tercer trimestre del año pasado, el 29 % de los profesionales de agencias dijeron que sus clientes gastaron una pequeña parte de sus presupuestos de marketing en la plataforma. Ese porcentaje cayó al 20% en el primer trimestre de este año (aunque este porcentaje también está a la par con el primer trimestre del año pasado). Y aquellos que dijeron que sus clientes gastan una parte moderada en Twitter observaron un patrón similar: el 6 % dijo esto en el primer trimestre de 2022, que saltó al 14 % en el tercer trimestre de 2022, antes de volver a caer al 7 % en el primer trimestre de 2023.

Curiosamente, Snapchat ha visto un gran aumento en la inversión entre los clientes de agencias en comparación con hace un año. En el primer trimestre de 2022, menos de la mitad de los profesionales de las agencias (49 %) dijeron a Digiday que sus clientes gastan al menos una parte muy pequeña de sus presupuestos de marketing en la plataforma. Ese porcentaje aumentó muy significativamente a casi dos tercios (63 %) en el tercer trimestre de 2022 y se mantuvo en 62 % en el primer trimestre de 2023.

Mientras tanto, Reddit sigue siendo la que menos invierte entre las plataformas sociales categorizadas como “otras”, pero resulta que es mucho menos ahora que hace seis meses, lo que significa que hay indicios de que más clientes de agencias están probando las aguas publicitarias en la red. plataforma. En el tercer trimestre de 2022, solo el 38 % de los profesionales de las agencias dijeron que sus clientes invirtieron al menos una porción muy pequeña de sus presupuestos de marketing en la plataforma (lo que coincidía con el 35 % que lo había dicho en el primer trimestre de 2022). En el primer trimestre de este año, el 48% dijo que sus clientes invirtieron al menos un poco de dinero en Reddit. Y el porcentaje de profesionales de agencias que dijeron que sus clientes gastan una cantidad muy pequeña en la plataforma creció del 18 % en el primer trimestre de 2022 al 29 % en el tercer trimestre de 2022, manteniéndose estable en el 28 % en el primer trimestre de 2023.

Y una nota final: cero encuestados dijeron en el primer trimestre de este año que sus clientes invierten una gran parte de sus presupuestos de marketing en cualquiera de estas plataformas sociales en la categoría “otro”.

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