Está claro que la recesión económica ha tenido un impacto negativo en los ingresos publicitarios de los editores, pero el impacto en los flujos de ingresos de los consumidores, como el comercio, ha sido menos evidente desde el exterior.
Sin embargo, durante una sesión en Digiday Publishing Summit en Vail, Colorado el lunes, Leilani Han, directora ejecutiva de comercio de Wirecutter, dijo que los ingresos de los afiliados aumentaron y que los consumidores están leyendo contenido comercial en nuevas plataformas.
CONTANDO CON EL COMERCIO
- “La filosofía de Wirecutter es el servicio al lector primero, incluso si no nos hace ganar dinero, y hay absolutamente contenido y productos que nos hacen ganar $0. Y eso está bien.
- “Cuando se trata de nuestro desempeño y los hábitos de compra reales [of our readers]la gente sigue comprando a través de nuestros enlaces de afiliados”.
- “La gente no es necesariamente [on social media] para hacer investigación de productos. Entonces, en lugar de eso, nuestro enfoque allí para interactuar con la audiencia es [around] consejos o emerger mucho o [sharing] lo último en nuestros informes”.
— Leilani Han, directora ejecutiva de comercio de Wirecutter
Wirecutter experimentó un aumento del 20% en los ingresos de afiliados durante el cuarto trimestre de 2022, según el informe de ganancias del cuarto trimestre de 2022 de The New York Times, y con solo un par de días restantes en el trimestre actual, Han dijo que ese crecimiento se ha trasladado a el primer trimestre de 2023 también.
“En realidad, no estamos viendo una tonelada de suavidad en absoluto. De hecho, estamos teniendo un trimestre bastante fuerte, lo cual es genial. Cuando observa algunos KPI, como la tasa de conversión o [average order volume]en realidad ha aumentado año tras año”, dijo Han, sin dar cifras específicas.
Parte de la estrategia de Wirecutter para mantener altos los ingresos y el compromiso de los consumidores ha consistido en diversificar los tipos de contenido que publica su equipo y dónde se distribuye ese contenido.
Han dijo que no quiere que los lectores solo visiten el sitio web de Wirecutter en busca del mejor mouse inalámbrico, sino que también busquen respuestas sobre si un artículo viral vale la pena o cómo lavar correctamente las almohadas de la cama. Hace dos años, el pub de comercio comenzó a invertir en su equipo de desarrollo de audiencia para diversificarse y dejar de depender demasiado del tráfico de búsqueda y comenzar a conocer a los consumidores en diferentes etapas del viaje de compras.
Y aunque las guías de compra, las recomendaciones de productos y las reseñas siguen siendo el núcleo del contenido editorial de Wirecutter, la cobertura de consejos y las guías prácticas para el cuidado de los productos o la compra de segunda mano para ciertas categorías se ha convertido en una categoría de contenido en crecimiento.
“Tradicionalmente, Wirecutter se ha centrado en la búsqueda, pero lo que en realidad hemos descubierto es que las redes sociales han sido una fuente interesante de inspiración. [for readers],” ella dijo.
Por ejemplo, la producción de reseñas de productos virales, como la alternativa al café Mudwater o la botella de agua de la taza Stanley de $40, no son productos típicos que Wirecutter cubriría. Pero esas reseñas de productos, negativas o positivas, han generado vistas y participación, según Han. “Esa ha sido una excelente manera para nosotros de exponer nuestra marca a diferentes audiencias”.
Y cuando es menos probable que el público objetivo esté en el punto de compra, algunos editores han creído en el precio de costo por clic, lo que les otorga una pequeña comisión por atraer lectores al sitio web del minorista, pero no lo hacen. En realidad, no compro el artículo. Es un modelo menos lucrativo en comparación con el precio de costo por adquisición, que recompensa a los editores con entre el 1 y el 20 % de la venta final cuando el lector finalmente realiza una compra. Y datos sobre lo que los lectores están dispuestos a comprar. Sin embargo, vale la pena hablar con los socios afiliados, dijo Han, porque al menos ayuda a aliviar algunos de los problemas de pérdida de atribución, un problema que está particularmente presente en los dispositivos móviles.
Con información de Digiday
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