Sucede cada dos años.

Primero, fueron Jason Calacanis y Mahalo, luego las primeras plataformas sociales.

Lo volvimos a ver con la búsqueda por voz y los asistentes inteligentes. Por un minuto, fue el turno de TikTok. Entonces el metaverso saltó la línea.

Ahora, es ChatGPT e IA.

Estoy hablando, por supuesto, de “asesinos de SEO”.

De vez en cuando, aparece una nueva tecnología e inevitablemente suceden tres cosas:

• Miles de profesionales de SEO publican publicaciones y estudios de casos declarándose expertos en lo nuevo.
• Cada publicación desempolva su artículo “SEO está muerto”, cambia la fecha y busca y reemplaza la nueva tecnología.
• El SEO sigue siendo más fuerte que nunca.

Enjuague, repita.

Parecería que la búsqueda tiene más vidas que un gato de dibujos animados, pero la simple verdad es que la búsqueda es inmortal.

Cómo buscamos, qué dispositivos usamos y si la respuesta es un enlace a un sitio web siempre estará en debate.

Pero mientras los usuarios tengan tareas que completar, acudirán a algún lugar en busca de ayuda, y los especialistas en marketing digital influirán en el proceso.

¿Reemplazará la IA la búsqueda?

Hay un montón de exageraciones en este momento acerca de que la IA reemplazará tanto a los motores de búsqueda como a los profesionales de búsqueda; no veo que eso suceda. Veo ChatGPT como una herramienta más.

Al igual que un cuchillo: puedes untar pan con mantequilla o cortarte. Todo está en cómo lo usas.

¿Reemplazará la IA a los motores de búsqueda? ¡Preguntémoslo nosotros mismos!

Esa es una muy buena respuesta.

Muchos profesionales de SEO (incluyéndome a mí) han estado diciendo durante años que los días de engañar al algoritmo quedaron atrás.

El SEO se ha ido transformando lentamente en marketing digital desde hace mucho tiempo. Ya no es posible hacer SEO sin considerar la intención del usuario, las personas, los casos de uso, la investigación competitiva, las condiciones del mercado, etc.

Ok, pero ¿la IA no hará eso por nosotros? ¿La IA me quitará el trabajo? Aquí hay una idea loca: ¡Preguntémosle a ChatGPT!

Captura de pantalla de ChatGPT, marzo de 2023

AI no va a tomar su trabajo. Pero un SEO que sabe cómo usar la IA para ser más eficiente podría hacerlo

¿Por qué? Sumerjámonos.

Todavía veo muchos profesionales de SEO escribiendo artículos que le piden a la IA que haga cosas de las que simplemente es incapaz, y esto proviene de una comprensión básica de cómo funcionan realmente los modelos de lenguaje grandes.

Las herramientas de IA, como ChatGPT, no extraen información de una base de datos de hechos. No tienen un índice o un gráfico de conocimiento.

No “almacenan” información como lo hace un motor de búsqueda. Simplemente están prediciendo qué palabras u oraciones vendrán a continuación en función del material en el que han sido entrenados. Sin embargo, no almacenan este material de capacitación.

Están usando vectores de palabras para determinar qué palabras es más probable que aparezcan a continuación. Por eso pueden ser tan buenos. y también alucinar.

La IA no puede rastrear Internet. No tiene conocimiento de eventos actuales y no puede citar fuentes porque no conoce o no retiene esa información. Claro, puede pedirle que cite las fuentes, pero en realidad solo está inventando cosas.

Para temas realmente populares que se discutieron mucho, puede acercarse bastante, porque las probabilidades de que esas palabras aparezcan a continuación son realmente altas, pero cuanto más específico sea, más alucinará.

Dada la cantidad extrema de tiempo y recursos necesarios para entrenar el modelo, pasará mucho tiempo antes de que la IA pueda responder cualquier consulta sobre eventos actuales.

Pero, ¿qué pasa con Bing, You.com y el próximo Bard de Google? Ellos pueden hacer todo esto, ¿no?

Si y no. Pueden citar fuentes, pero eso se basa en cómo lo están implementando. Para simplificar demasiado, Bing no está pidiendo un chatbot puro.

Bing está buscando su consulta/palabra clave. Luego ingresa todas las páginas web que normalmente devolvería para esa búsqueda y le pide a la IA que resuma esas páginas web.

Usted y yo no podemos hacer eso en las herramientas de IA de cara al público sin alcanzar los límites de tokens, ¡pero los motores de búsqueda sí pueden!

Ok, seguramente esto matará al SEO. AI simplemente responderá todas las preguntas, ¿verdad?

No estoy de acuerdo.

Allá por 2009 (cuando estábamos escuchando Black Eyed Peas en nuestro iPhone 3G y actualizando nuestro top 8 de MySpace en Windows Vista), un motor de búsqueda que alguna vez se llamó Live cambió su nombre a Bing.

¿Por qué? Porque Bing es un verbo. Esto llevó a Bill Gates a declarar: “El futuro de la búsqueda son los verbos”.

Me encanta compartir esta cita con los clientes cada vez que puedo porque ese futuro es ahora.

Gates no estaba hablando de personas que escriben palabras de acción en los motores de búsqueda. Quería decir que las personas están tratando de “hacer” algo, y el trabajo de búsqueda es ayudar a facilitar eso.

La gente a menudo olvida que la búsqueda es una forma de marketing de atracción, donde los usuarios nos dicen lo que quieren, no empujan el marketing como una valla publicitaria o un anuncio de televisión.

Como especialistas en marketing digital, nuestro trabajo es simple: dar a los usuarios lo que quieren.

Sin embargo, aquí es donde entra la confusión.

Para muchas consultas que tienen respuestas simples, un enlace a un sitio web con una política de cookies emergente, una alerta de notificación, una ventana emergente de suscripción al boletín y anuncios nunca fueron lo que el usuario quería.

Es lo mejor que teníamos en ese entonces. Los motores de búsqueda nunca se establecieron con el objetivo final de proporcionar enlaces a sitios web. Se propusieron responder preguntas y ayudar a los usuarios a realizar tareas.

Incluso desde los primeros días, Google habló sobre cómo su objetivo era ser la computadora de Star Trek; simplemente no tenía la tecnología para hacerlo entonces. Ahora, lo hace.

Para muchas de estas consultas, como [how old is Taylor Swift?] o [how many megabytes in a gigabyte?]los sitios web perderán tráfico, pero es un tráfico al que probablemente nunca tuvieron derecho.

¿Quién posee esa respuesta de todos modos? Estas son preguntas con respuestas simples. La tarea del usuario es simplemente obtener un número. No quieren un sitio web.

Los profesionales de SEO inteligentes se centrarán en el tipo de consultas en las que un usuario quiere hacer algo, como comprar entradas de Taylor Swift, obtener reseñas de su álbum o conciertos, chatear con otros Swifties, etc. Ahí es donde la IA no podrá acabar con el SEO. o buscar.

Lo que ChatGPT puede hacer vs. lo que no puede

ChatGPT puede lograr muchas cosas.

Es bueno para mostrarme cómo escribir una fórmula de Excel o una consulta de MySQL, pero nunca me enseñará MySQL, ni me venderá un curso ni me permitirá hablar con otros desarrolladores sobre teoría de bases de datos.

Esas son cosas que un motor de búsqueda puede ayudarme a hacer.

ChatGPT también puede ayudar a responder muchas preguntas de “conocimiento común”, siempre que el tema no sea cuestionado y sea lo suficientemente antiguo y popular como para haber aparecido en los datos de capacitación.

Incluso entonces, todavía no es 100% preciso, como hemos visto en innumerables memes y con un banco famoso que fue criticado por su artículo escrito por IA que no sabía cómo calcular el interés correctamente.

AI puede enumerar los bares más comentados en Nueva York, pero no puede recomendar el mejor lugar para conseguir un Old Fashioned como una lata humana.

Honestamente, todos los profesionales de SEO que hablan sobre el uso de IA para crear contenido están empezando a aburrirme. Responder preguntas es genial, pero donde ChatGPT realmente sobresale es en la manipulación de texto.

En mi agencia, ya usamos la API de ChatGPT como una herramienta de SEO para ayudar a crear resúmenes de contenido, categorizar y agrupar palabras clave, escribir expresiones regulares complicadas para redireccionamientos e incluso generar código XML o JSON-LD basado en entradas dadas.

Estos se basan en toneladas de entradas de varias fuentes y requieren muchas revisiones manuales.

Sin embargo, no lo estamos usando para crear contenido. Lo usamos para resumir y examinar otras piezas de contenido y luego las usamos para obtener información. Es menos un reemplazo de SEO y más un ahorro de tiempo.

El SEO está aquí para quedarse

¿Qué pasa si su negocio se basa en mostrar hechos que realmente no “posee”? Si es así, probablemente debería estar preocupado, no solo por la IA.

Las tareas de copia repetitiva pueden ser manejadas por AI. Las pruebas recientes que he realizado en sitios personales han mostrado cierto éxito aquí.

Pero la IA nunca será capaz de generar conocimientos o crear nuevas ideas, mantenerse al tanto de las últimas tendencias o brindar la experiencia, los conocimientos, la autoridad o la confianza que puede tener un autor real.

Recuerde: no se trata de pensar, citar o incluso extraer datos de una base de datos. Es solo mirar las probabilidades de la siguiente palabra.

A diferencia de miles de profesionales de SEO que recientemente actualizaron sus biografías de Twitter, puede que no sea un experto en inteligencia artificial, pero tengo un título en informática. También sé lo que se necesita para comprender las necesidades de los usuarios.

Hasta el momento, ningún dato muestra que las personas prefieran contenido autogenerado y reformulado en lugar de contenido único curado escrito por un ser humano real.

La gente quiere ideas y puntos de vista nuevos que solo las personas pueden proporcionar. (Si añadimos una I a EEAT, ¿dónde debería ir?)

Si su negocio o contenido ofrece valor a través de conocimientos, curación, tendencias actuales, recomendaciones, resolución de problemas o realización de una acción, entonces el SEO y los motores de búsqueda no van a ninguna parte.

Pueden cambiar de forma de vez en cuando, pero eso solo significa seguridad laboral para mí, y estoy bien con eso.

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Imagen destacada: Elnur/Shutterstock