Samsung, que ha utilizado Chat GPT para alguna campaña publicitaria, sigue apostando por la tecnología para impulsar sus ventas, ha lanzado una nueva experiencia de compra a través de la aplicación WhatsApp. La empresa coreana se convierte así en pionera en esta iniciativa, ya que ahora permite iniciar el proceso de compra a través de la app propiedad de Meta, facilitando la experiencia del usuario, desde cualquier plataforma. Con este lanzamiento, los clientes pueden navegar por el catálogo de noticias de Samsung desde la aplicación de mensajería y agregar los productos que desean adquirir a su carrito de compras.

Se trata de una experiencia pionera en nuestro país, aseguran en un comunicado. Actualmente, Samsung ha incorporado este sistema para adquirir la nueva gama de sus teléfonos inteligentes premium samsung galaxy s23, pero la compañía planea ampliar gradualmente su catálogo de productos disponibles a través de WhatsApp. Esta experiencia de “Comercio Conversacional” permite poner a disposición del cliente productos o servicios en plataformas como WhatsApp, lo que mejora las ventas y la experiencia de compra.