En otra bendición para los anunciantes, este enfoque interactivo del video también brinda a los especialistas en marketing información de las interacciones orgánicas de los consumidores, información que es especialmente crítica a medida que la economía de la atención se vuelve más importante, las marcas trabajan para reducir el desorden publicitario y las estrategias propias se vuelven más importantes. cada vez más imprescindible.

“Para las marcas, siempre se tratará del viaje del consumidor”, dijo Jay Wolff, director de ingresos de KERV. “Para el video, es cómo la vista, el sonido y el movimiento hacen que el consumidor se sienta y genere una intención o un sentimiento por esa marca.

“Hacer que el video sea interactivo, especialmente objetos y escenas, y medir y cuantificar el compromiso usando datos interactivos ayuda a un anunciante a seguir el viaje de un consumidor con su marca”, dijo. “Entonces, si una marca quiere pensar en hacer que el video funcione más y de manera más inteligente, realmente tiene que pensar en los beneficios de hacer que el video sea interactivo y concentrarse en acciones y atención auténticas”.

Las acciones orgánicas de los usuarios están creando puntos de datos únicos para las marcas

Con el video interactivo, existen múltiples oportunidades para que los consumidores se desplacen o hagan clic en varios objetos en un video, ya sea que los usuarios estén interactuando en la televisión, el dispositivo móvil o la computadora de escritorio. Estas métricas significativas basadas en acciones obtenidas de videos interactivos permiten a los especialistas en marketing vincular las acciones específicas de los consumidores con los anuncios de manera más efectiva, una consideración crítica ya que tanto las marcas como los consumidores ajustan sus presupuestos.

“En una economía cuestionable, una marca realmente sale perdiendo si no hace que sus anuncios de video o su contenido funcionen mejor y de manera más inteligente”, explicó Wolff. “Obviamente, el objetivo es reducir el desperdicio y hacer que la publicidad sea más responsable. Los anuncios estáticos son impresiones desperdiciadas. Es bueno tener métricas pasivas, pero las métricas activas y la atención activa son indispensables en el futuro”.

Si bien la incertidumbre económica está afectando las estrategias de las marcas, así como el gasto de los consumidores, los datos de KERV indican que los consumidores están dispuestos a interactuar con el contenido de las marcas si es relevante, personalizado y atractivo.

Por ejemplo, en 2022, los datos de los clientes de KERV mostraron que el CTR aumentó más de un 30 % año tras año en los anuncios minoristas de vacaciones que utilizan tecnología de video interactivo. Entre los clientes minoristas de KERV, el CTR promedió 1.5%. Además, en todos los clientes minoristas de KERV, el tiempo de resaltado de objetos (la cantidad de tiempo que un usuario pasa el mouse sobre un objeto en un video interactivo) aumentó del 1,75 % al 3,5 % año tras año. Entre los clientes minoristas más grandes de KERV, los consumidores interactuaron con mosaicos de video interactivos a una tasa de casi el 7 %, frente al promedio de 3,13 % del año anterior.

“Cuando un consumidor interactúa con una camiseta, un traje de baño, un accesorio o una computadora de próxima generación en un video, ese es un punto de datos que una marca nunca tendría si el video no fuera interactivo”, dijo Wolff. “Estamos viendo que las métricas basadas en acciones generan métricas de rendimiento reales, medibles y cuantificables para las marcas”.

Aprovechar los conocimientos de video para experiencias interactivas optimizadas y personalizadas

Si bien las acciones y métricas orgánicas de los usuarios muestran cómo y dónde los espectadores interactúan con los anuncios de video interactivos, Wolff advierte que no se debe confiar demasiado en una métrica heredada como el CTR para ilustrar el rendimiento de la campaña.

“Hay muchas otras formas cuantificables de abordar y aprender sobre la intención del consumidor, incluidos los interactuadores, la atención y el compromiso de apoyo”, dijo Wolff. “Siempre deberíamos pensar en la atención activa y el compromiso de una manera mucho más amplia, en comparación con el proxy tradicional de la tasa de clics”.

Y a medida que la tecnología interactiva evolucione aún más, los anunciantes también podrán crear campañas de mensajes secuenciales más inteligentes que lleven a los consumidores por el embudo de compra de manera más fluida.

Por ejemplo, uno de los socios de marca de KERV usó códigos QR interactivos dinámicos en CTV y OTT para informar el viaje del consumidor e impulsar las conversiones en múltiples minoristas. Los usuarios que completaron o escanearon la creatividad luego fueron impulsados ​​secuencialmente a convertir a través del video de compra de KERV, explicó Wolff.

“La tasa de interacción fue de casi el 13 %, que fue un 15 100 % más que nuestro punto de referencia”, dijo. “También realizamos un estudio de reconocimiento de marca de terceros que ilustró un aumento exitoso en la consideración de la marca. Vimos que los consumidores estaban profundamente comprometidos con la tecnología KERV cuando usamos mensajes secuenciales fuera del escaneo en la unidad interactiva del televisor. Realmente tratamos de llevar a un consumidor desde la parte superior del embudo hasta el final del embudo, todo a través de una interactividad más inteligente en los anuncios”.

Al aprovechar estas métricas y conocimientos basados ​​en acciones, las marcas están creando anuncios interactivos que son cada vez más personalizados y relevantes, lo que en última instancia genera conversiones e ingresos. Según una investigación de McKinsey, las empresas con las tasas de crecimiento de ingresos más rápidas generan un 40 % más de ingresos por personalización que las empresas con un crecimiento más lento.

“Un consumidor que interactúa o opta por participar necesita una experiencia fluida para que el viaje sea más valioso”, dijo Wolff. “Por lo tanto, utilizar técnicas y tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático dentro del video es una excelente manera de hacer que el viaje del cliente sea más inteligente, como interacciones personalizadas, optimización de puntos de contacto y la creatividad adecuada en el momento adecuado.

“Con las capacidades de video interactivo de inteligencia artificial y aprendizaje automático, no hay razón por la cual cada video no pueda ser dirigido y personalizado casi en tiempo real”, dijo. “Estás perdiendo si no haces que tus anuncios sean más interactivos y prácticos. Los datos están ahí para ayudar a informar su viaje”.

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