“Este es un imperativo estratégico para nosotros, porque Tombras se encuentra en un punto clave disruptivo en la industria, donde hay muchas marcas nacionales del mercado medio a las que les gustaría estar con una agencia independiente. Quieren que los líderes sénior trabajen en su negocio”, señaló Tombras. “Pero tienes que ascender en la carrera armamentista tecnológica a la paridad o cerca de la paridad en la pila tecnológica. Una forma de hacerlo es construirlo, pero otra forma es obtener los socios adecuados y luego terminar con una pila de tecnología patentada en la que estamos poniendo nuestra propia IA encima”.

“¿Cómo podemos automatizar tanto como sea posible, desde el punto de vista de la eficiencia como agencia, pero más importante aún, para nuestros clientes?”, agregó Alex Potts, vicepresidente sénior de programática de Tombras. Con la tecnología Clinch, “estamos realmente enfocados en brindar al consumidor conocimientos y conocimientos creativos, y la comprensión profunda a partir de la cual podemos construir. No solo desde una perspectiva publicitaria, sino desde una perspectiva de marketing y comercial”.

La empresa inmobiliaria RE/MAX, que ha sido cliente de Tombras durante algunos años, está a punto de emplear Clinch’s Flight Control, la plataforma de activación de campañas omnicanal, para crear una nueva gama de trabajo creativo personalizado, dijo Stuart Ketelsen, RE/ Vicepresidente creativo y de medios de MAX, América del Norte.

“Es uno de nuestros principios de marketing, donde realmente podemos comenzar a personalizar la personalización con nuestros anuncios”, dijo Ketelsen. “No lo estábamos haciendo en absoluto, hablamos al respecto, pero ahora podemos ofrecer diferentes activos de manera realmente dinámica a una persona en función de dónde creemos que se está relacionando con nosotros. Lo que nos va a dar el compromiso más alto”.

Aunque la inversión total en tecnología le está costando a Tombras “millones”, hay un retorno de la inversión a corto plazo. “Esto viene con un presupuesto incremental, hay un poco más de presupuesto para esto”, agregó Courtney Mann, vicepresidenta sénior y directora de cuentas grupales de Tombras. “Pero RE/MAX ha hecho un gran trabajo al ser fiscalmente responsable en lo que respecta a sus ganancias. Y realmente han marcado la pauta para el gasto durante este entorno macroeconómico”.

Dooley Tombras señaló que las inversiones también sirven como un gran diferenciador de otras agencias independientes. “Es desproporcionadamente importante que las agencias independientes sólidas tengan una pila de tecnología patentada en este momento”, explicó. “A medida que la industria se ha vuelto más madura, hay una gran cantidad de grandes talentos prácticos del teclado en la mayoría de las tiendas en este momento, por lo que preferimos desnivelar el campo de juego… La pila tecnológica se convierte en un gran diferenciador en términos de cómo los clientes pueden evaluar agencias, sino también en términos de los resultados comerciales y los resultados que podemos generar”.