Tanto las agencias como las marcas siguen invirtiendo en marketing en Facebook. Sin embargo, según una encuesta de Digiday+ Research a 138 profesionales de agencias y marcas, la confianza del lado comprador en Facebook como canal de marketing tiende a la baja, más para las marcas que para las agencias.

La encuesta de Digiday encontró que Facebook es el principal canal de marketing entre las agencias. El noventa y tres por ciento de los profesionales de las agencias dijeron que al menos una parte de los presupuestos de marketing de sus clientes se destinan a Facebook (que empató con su hermano Meta, Instagram). Sin embargo, Facebook ocupa el segundo lugar después de Google cuando se trata de gastar mucho. El cuarenta y siete por ciento de los profesionales de agencias dijeron que sus clientes gastan una gran parte o una gran parte de sus presupuestos de marketing en Google, en comparación con el 40% que dijo lo mismo de Facebook.

La historia se ve un poco diferente para las marcas. El ochenta y cinco por ciento de los profesionales de la marca dijeron que gastan al menos una pequeña parte de sus presupuestos de marketing en Facebook, colocándolo en el tercer lugar para las marcas, después de Google y los anuncios gráficos en línea y empatado con Instagram. Facebook ocupó el tercer lugar entre las marcas que también gastan mucho en el canal. Más de una cuarta parte de los encuestados de marca (27 %) dijeron que gastan una gran parte o una gran parte de sus presupuestos de marketing en Facebook, por detrás de Google e Instagram.

Según la encuesta de Digiday, el mayor porcentaje de clientes de agencias gastan una cantidad moderada de sus presupuestos de marketing en Facebook. Casi un tercio de los profesionales de agencias (31 %) dijeron en el primer trimestre de este año que sus clientes gastan una cantidad moderada en la plataforma, un número que se ha mantenido constante durante el último año.

El porcentaje de profesionales de agencias que dijeron que sus clientes gastan una gran parte de sus presupuestos de marketing en Facebook también ha sido constante durante el último año. Este grupo fue el segundo más grande en la encuesta de Digiday, que encontró que el 29% de los profesionales de agencias dijeron que sus clientes gastan una gran cantidad de dinero en Facebook.

Curiosamente, el porcentaje de profesionales de agencias que dijeron que sus clientes gastan una gran parte de sus presupuestos de marketing en Facebook ha disminuido constantemente durante el último año. En el primer trimestre de 2022, el 18 % de los que respondieron a la encuesta de Digiday dijeron que sus clientes gastaron una gran parte de sus presupuestos en Facebook, en comparación con el 15 % que lo dijo en el tercer trimestre de 2022 y el 11 % que lo dijo en el primer trimestre de este año.

Mientras tanto, el porcentaje de profesionales de agencias que dijeron que sus clientes gastaban una pequeña parte de sus presupuestos de marketing en Facebook aumentó ligeramente desde el primer trimestre del año pasado, cuando el 11 % dijo que sus clientes gastaban una pequeña cantidad en la plataforma. A partir del primer trimestre de este año, ese porcentaje ha aumentado al 16%.

Por el lado de la marca, los encuestados que le dijeron a Digiday que gastan una cantidad moderada de sus presupuestos de marketing en Facebook también formaron el grupo más grande, pero es una imagen diferente de las agencias.

A partir del primer trimestre de este año, casi la mitad de los profesionales de la marca (42 %) dijeron que gastan una cantidad moderada en Facebook, que es un porcentaje significativamente mayor que cualquier otro grupo. De hecho, el segundo grupo más grande de encuestados de marcas dijo que gasta una gran parte de sus presupuestos en Facebook, pero solo el 18% dijo esto. El porcentaje de marcas que dijeron gastar una parte moderada de sus presupuestos en Facebook aumentó del 30 % al 42 % durante el último año.

Una cosa a tener en cuenta es que la encuesta de Digiday encontró que más marcas no gastan ninguno de sus presupuestos de marketing en Facebook. El quince por ciento de los profesionales de la marca dijeron que no gastan nada de su presupuesto en la plataforma, que sigue siendo un número bajo, pero es un poco un salto del 7% que dijo que no gasta nada en Facebook hace seis meses.

Otro gran cambio para las marcas ocurrió en los últimos seis meses y ocurrió entre aquellos que gastan una pequeña parte de sus presupuestos de marketing en Facebook. El porcentaje de profesionales de la marca que dijeron gastar una pequeña parte de sus presupuestos en Facebook cayó del 21 % en el tercer trimestre del año pasado a solo el 6 % en el primer trimestre de este año.

El porcentaje de profesionales de la marca que dijeron que gastan una gran parte de sus presupuestos de marketing en Facebook también aumentó ligeramente en los últimos seis meses, del 4 % en el tercer trimestre de 2022 al 9 % en el primer trimestre de 2023.

Así que sabemos que el lado comprador está gastando en Facebook, y tenemos una buena idea de cuánto están gastando. La gran pregunta que queda es, ¿está funcionando? Parece que la respuesta es, más o menos.

La encuesta de Digiday encontró que la confianza de las agencias en la capacidad de Facebook para impulsar el éxito de marketing para sus clientes en realidad tiende a la baja. La mayoría de las agencias definitivamente tienen cierta confianza en la plataforma (96%, para ser exactos). Pero el grado de confianza está perdiendo fuerza un poco.

Por ejemplo, el porcentaje de profesionales de marketing que dijeron a Digiday que están seguros o muy seguros de que Facebook impulsa el éxito del marketing ha disminuido durante el último año. En el primer trimestre de 2022, el 19 % de los profesionales de agencias dijeron que tenían mucha confianza en Facebook. Ese porcentaje cayó al 13 % a partir del primer trimestre de 2023. Mientras tanto, el 40 % dijo que confiaba en Facebook hace un año, en comparación con el 31 % actual.

Al mismo tiempo, aquellos que dijeron que tenían poca confianza en que Facebook impulsa el éxito de marketing para sus clientes vieron un gran salto en los últimos seis meses. En el tercer trimestre del año pasado, el 13 % de los profesionales de las agencias dijeron a Digiday que confiaban un poco en Facebook. Casi una cuarta parte (23%) lo dijo en el primer trimestre de este año.

La confianza de las marcas en la capacidad de Facebook para impulsar el éxito del marketing ha experimentado muchas más fluctuaciones en comparación con las agencias.

De hecho, resulta que los profesionales de la marca que le dijeron a Digiday que tienen poca confianza en Facebook constituyen el mayor porcentaje de encuestados en el primer trimestre de este año, superando a los que dijeron tener confianza en la plataforma, que había sido el líder anterior desde el tercer trimestre de 2021 cuando Digiday comenzó a hacer esta pregunta a los profesionales de la marca. El veintisiete por ciento de los profesionales de la marca dijeron en el primer trimestre de 2023 que confían un poco en que Facebook impulsa el éxito del marketing, en comparación con el 17 por ciento hace seis meses, lo que marca un gran salto.

Al mismo tiempo, menos de una cuarta parte de los profesionales de la marca (24 %) dijo que confía en que Facebook impulsa el éxito del marketing, lo que representa una gran caída con respecto a hace seis meses, cuando casi la mitad (48 %) dijo que confiaba en la plataforma. . Y a partir del tercer trimestre de 2022, ese porcentaje se había mantenido bastante estable desde el tercer trimestre de 2021.

Y el porcentaje de profesionales de la marca que le dijeron a Digiday que no están seguros de que Facebook impulse el éxito del marketing aumentó al 12 % este trimestre desde solo el 4 % hace seis meses.

Mientras tanto, el porcentaje de profesionales de la marca que dijeron estar muy seguros de que Facebook impulsa el éxito del marketing ha experimentado un repunte significativo. Esta categoría todavía representa un pequeño grupo de encuestados (el 12 % le dijo a Digiday en el primer trimestre de este año que tiene mucha confianza en Facebook), pero el porcentaje de profesionales de la marca en esta categoría se redujo al 3 % y al 4 % para todos. 2022 después de llegar al 14% en el tercer trimestre de 2021.


https://digiday.com/?p=490346

Con información de Digiday

Leer la nota Completa > Análisis profundo de Digiday+ Research: las agencias y las marcas pierden la confianza en Facebook, a pesar de que todavía gastan allí

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