Según una encuesta de Digiday+ Research a más de 100 profesionales de agencias, la cantidad de profesionales de agencias cuyos clientes destinan al menos una porción muy pequeña de sus presupuestos de marketing a Amazon ha aumentado en los últimos seis meses. En el tercer trimestre del año pasado, el 54 % de los encuestados dijo que sus clientes gastan al menos un poco en Amazon, en comparación con el 59 % que lo dijo en el primer trimestre de este año.

Pero para aquellas agencias cuyos clientes invierten parte de su inversión en marketing en Amazon, la cantidad que gastan es algo general. Aquellos que gastan una porción muy pequeña de sus presupuestos en Amazon constituyen el grupo más grande con un 23 %, mientras que ninguno de los encuestados dijo que sus clientes gastan una porción muy grande de su presupuesto en Amazon.

Es una historia muy similar para Walmart, Target, eBay y otros sitios minoristas que no son de Amazon: el porcentaje de profesionales de agencias que dijeron que sus clientes gastan al menos una porción muy pequeña de su presupuesto de marketing en estos otros sitios minoristas aumentó ligeramente del 41% seis meses atrás al 49% hoy. Y el mismo porcentaje de encuestados que dijeron que sus clientes gastan una porción muy pequeña de sus presupuestos en Amazon dijeron lo mismo de otros sitios minoristas (23 %), y ninguno de los encuestados dijo que sus clientes gastan una porción muy grande de sus presupuestos en otros sitios minoristas. , al igual que con Amazon.

Una diferencia entre Amazon y otros sitios minoristas que vale la pena señalar es el porcentaje de profesionales de agencias que dijeron que sus clientes gastan una gran parte de su presupuesto en estos canales: el 7 % de los encuestados en la encuesta de Digiday dijeron que sus clientes gastan una gran parte de su presupuesto en Amazon, pero solo el 1% dijo lo mismo de los sitios minoristas que no son de Amazon.

Cuando se trata de la capacidad de Amazon para impulsar el éxito de marketing para los clientes de las agencias, la encuesta de Digiday encontró que la confianza en Amazon como canal de marketing en realidad está creciendo: el 67 % de los profesionales de las agencias expresaron al menos cierta confianza en la capacidad de Amazon para impulsar el éxito de marketing para sus clientes hace seis meses, y ese número ha aumentado a casi las tres cuartas partes (73%).

Sin embargo, la encuesta también encontró que Amazon está logrando las mayores ganancias en las categorías de confianza leve y algo segura, mientras que los porcentajes de encuestados que dijeron tener confianza o mucha confianza en realidad han disminuido. El diez por ciento de los encuestados en la encuesta del tercer trimestre de 2022 de Digiday dijo que confiaba un poco en Amazon, y el 10% dijo que confiaba un poco. Ambos porcentajes han subido al 19% este trimestre. Sin embargo, el porcentaje de quienes dijeron tener confianza cayó del 36 % en el tercer trimestre de 2022 al 27 % este trimestre, y los que dijeron tener mucha confianza en Amazon cayeron del 12 % al 9 %.

La encuesta de Digiday encontró que la confianza en otros sitios minoristas también ha ido aumentando lentamente. Hace un año, el 58 % de los profesionales de agencias dijeron que tenían al menos un poco de confianza en la capacidad de Walmart, Target, eBay y otros sitios minoristas que no son de Amazon para impulsar el éxito de marketing para sus clientes, que aumentó al 63 % este trimestre (que fue aproximadamente a la par de lo que dijeron los profesionales de la agencia hace seis meses).

Pero al igual que con Amazon, estos otros sitios minoristas aún no obtienen mucha confianza de los profesionales de la agencia. De hecho, el mayor crecimiento en la confianza se produjo en la categoría de confianza leve: el 16 % de los que respondieron a la encuesta de Digiday dijeron que tenían cierta confianza en otros sitios minoristas hace seis meses, un porcentaje que aumentó a un cuarto completo (25 %). Mientras tanto, los que dijeron tener algo y un poco de confianza cayeron ligeramente del 21 % hace seis meses al 17 % hoy, y los que dijeron que tenían mucha confianza se mantuvieron estables en un muy bajo 4 % de profesionales de la agencia.

Digiday+ Research: Agencies up their Amazon spend, but still don’t spend a lot on retail