Acaban de estrenar la campaña ‘Suelistas’. ¿Cómo surgió la idea?

Suelistas surge en conjunto con nuestra nueva agencia digital, con el objetivo de incrementar la conciencia de nuestros nuevos lanzamientos en un público más joven que nuestro target habitual. Este target joven son las personas que disfrutan del placer de tener la casa limpia, pero que no disfrutan en absoluto de la limpieza y por ello necesitan soluciones de limpieza: fáciles, eficaces y rápidas.

Sabemos que mucha gente se identifica con la idea de que tener un suelo limpio va más allá de la higiene básica. Tener un suelo limpio todos los días, todos los días del año es un placer. Es fuente de paz y bienestar. A todas estas personas que disfrutan del placer de estar en casa les hemos llamado: Suelistas.

¿Por qué decidiste lanzarlo solo en formato digital?

Suelistas es una campaña creada específicamente para este canal. Un canal que nos permite utilizar el humor como vehículo para transmitir nuestro mensaje. Un mensaje que apela a un conocimiento muy potente: ‘Muchas personas son solistas y no lo saben. Y hay muchos tipos de solistas. Pero para todas esas personas, la mejor solución para limpiar sus suelos son Vileda Turbo y Vileda 1·2 Spray Max’.

En vuestro mix de medios, ¿qué peso tiene este campo frente a otros medios más tradicionales?

El canal digital gana cada año más peso en nuestras inversiones en medios. En 2023 ya dedicamos el 30% de nuestra inversión frente a otros medios más tradicionales. Aunque la televisión sigue siendo un medio eficaz para nosotros, los costos crecientes y las audiencias decrecientes no nos ayudan a obtener tanta cobertura como nos gustaría. Por eso, cada día, el medio digital es más estratégico para nosotros.

¿Qué estrategia tienes frente a la competencia?

En Vileda nos enfocamos en producir productos de calidad e innovaciones que deleiten a nuestros consumidores y les ayuden a satisfacer sus principales necesidades. Así han surgido las dos novedades que centran la campaña de Suelistas: Turbo, un sistema de fregado sin esfuerzo donde la fregona drena gracias al pedal que tiene el cubo; y 1 2 Spray Max, un sistema de fregado sin balde siempre listo. Una vez creados los productos, damos mucha importancia a la parte de comunicación para dar a conocer los productos. Esta es una fase fundamental en un país como España donde conseguir la distribución es muy difícil y donde los consumidores valoran mucho la relación calidad-precio.

Este 2023 se cumplen 50 años de que Vileda lanzara la super fregona, un instrumento que cambió los hogares españoles. ¿Cómo seguir innovando en el siglo XXI?

Los hábitos de nuestros consumidores han cambiado mucho durante los últimos 50 años, pero las casas siguen ensuciándose. Nos enfocamos en entender cómo cambian las necesidades de nuestros consumidores y brindarles soluciones, innovando con nuevos productos, materiales y tecnologías. Aunque si lo analizamos con detenimiento, la esencia sigue siendo la misma que nos hizo crear la súper fregona: buscar los mejores resultados de limpieza, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Antes de lanzar una nueva novedad, ¿cuál es el proceso que llevas a cabo para detectar esa necesidad del cliente? ¿Qué innovaciones planean lanzar en 2023?

Tenemos un proceso de innovación que comienza con el estudio de los consumidores. Constantemente hacemos estudios de investigación y vamos a los hogares de nuestros consumidores alrededor del mundo para entender y ver sus realidades. Así surgen las primeras ideas, de ahí llevamos de la mano al consumidor y durante todo el proceso de prototipado trabajamos con él.

Has creado la comunidad #viledalovers. ¿Es una forma de seguir conectando con el consumidor?

#viledalovers es una comunidad en la que estamos en constante contacto con nuestros consumidores más fieles. Intentamos ofrecerles un plus con consejos de limpieza, descuentos e informándoles de las últimas novedades.

Desde el punto de vista de la comunicación y el marketing, ¿cómo encontrar el equilibrio entre anunciar un producto y brindar información de valor al usuario?

En los medios tradicionales como la televisión es mucho más difícil, solo se necesitan unos segundos y hay que centrarse en pocos y claros mensajes. Para ello tratamos de conectarnos cada vez más en el mundo digital. En nuestra web damos consejos que van más allá de explicar cómo utilizar nuestros productos. Además, tratamos de brindar información sobre puntos que preocupan a nuestros consumidores, como los consejos de higiene durante el Covid.

Hablemos de sustentabilidad, ¿cómo se enmarca el área de sustentabilidad dentro de la organización? ¿De qué cuelga y cuál es su área de influencia?

La sostenibilidad es un punto clave para nosotros ya que está presente en el ADN de nuestra empresa. Un ejemplo es que >90% de los productos que fabricamos son durables, >90% del plástico de nuestros empaques es reciclable, >50% del cartón que usamos en nuestros empaques es reciclado y >50% del plástico que usamos en nuestras fábricas provienen de materiales reciclados.

Además, hemos reducido sustancialmente el CO2 y la energía que usamos (más >60% de la electricidad que usamos ya era verde en 2021). A nivel de producto, no queremos ampliar la línea de productos reciclados, sino que nos centramos en hacer cada día más sostenibles todos nuestros productos. Para ayudar a nuestros consumidores a identificar estos productos, tenemos nuestro ícono: ‘Love it clean’.