El objetivo es conectar las ventas y el marketing a través de plataformas en línea, fuera de línea y del metaverso, según el CEO de Barbarian, Steven Moy, quien supervisará Barbarian Commerce junto con el CTO Lawrence Edmondson. Dijo que Mint y Barbarian diseñaron el sitio web de Samsung durante la última década y ahora quieren usar esas mismas capacidades para otros clientes en las redes sociales, TV conectada, realidad virtual y aumentada y otros tipos de contenido. (Las subsidiarias de Samsung ya brindan soporte al gigante tecnológico con contenido en 70 países semanal y mensualmente).

“Después de crear todas las experiencias y lanzarlas, debe ejecutarlas”, dijo Moy. “Ejecutar un sitio web de comercio electrónico es tan importante como construirlo”.

La inversión continua de las agencias en las capacidades de comercio digital es una “extensión natural” de su modelo de negocio central, dijo Ant Duffin, director analista sénior de Gartner Marketing Practice. De alguna manera, las cosas han dado un giro completo. En los últimos años, se crearon nuevas agencias especializadas en comercio digital para respaldar el crecimiento de mercados como Amazon y Walmart, pero ahora las agencias de servicio completo también están dando un giro.

Aunque los anuncios de “compre ahora” y el contenido que se puede comprar son más maduros que otros formatos, como las tiendas sociales de transmisión en vivo y las compras dentro de la aplicación en plataformas como Roblox, un informe reciente de Gartner predice que el crecimiento exponencial del comercio social podría alcanzar los 6,2 billones de dólares para 2023.

“En el espacio de contenido, muchas marcas aún enfrentan el desafío de poner en funcionamiento el estante digital a escala”, dijo Duffin. “El estante digital es un componente fundamental de la ejecución del comercio digital omnicanal, pero la producción y la optimización continua del contenido basada en datos sigue siendo un desafío”.

Barbarian Commerce debuta durante una época de disonancia en el mundo del comercio digital. El aumento de las opciones de comercio electrónico en plataformas sociales, redes de medios minoristas y gigantes como Amazon ha llevado a gigantes publicitarios como WPP a adquirir una serie de nuevas empresas de comercio electrónico para desarrollar nuevas capacidades de marketing y datos. Sin embargo, los gigantes tecnológicos como Meta, Shopify y otros recientemente citaron una desaceleración en el crecimiento del comercio electrónico como parte de la razón de los despidos recientes.

A pesar de los pronósticos nublados recientemente, otros todavía esperan un crecimiento. Según un nuevo informe de esta semana de Comscore, el gasto de los consumidores minoristas en línea en 2022 creció un 21 % año tras año, alcanzando $ 1 billón por primera vez y con dispositivos móviles que representan el 40 % de todo el comercio digital. El comercio social continúa creciendo, tanto para compradores como para vendedores, con contenido patrocinado de minoristas de EE. UU. y marcas CPG que crecieron un 153 % en Facebook y un 175 % en Instagram entre el tercer y cuarto trimestre del año pasado. Aunque el nuevo informe no hizo un seguimiento de la inversión publicitaria en particular, Ian Essling, director senior de información de encuestas de Comscore, dijo que los tipos de anuncios y los volúmenes de contenido creados por los minoristas también han crecido en los últimos años.

“Los minoristas se están adaptando a saber que los consumidores están más dispuestos a hacer ese tipo de compras y los dólares publicitarios también tienden a seguir eso”, dijo Essling.

Barbarian no es la única empresa que busca integrar varias capacidades. Cuando la agencia de marketing digital Blue Wheel se fusionó con la agencia del mercado de comercio electrónico Retail Bloom la semana pasada, el CEO de Blue Wheel, Eitan Reshef, dijo que la economía la desaceleración tuvo en cuenta la decisión. Según Reshef, ofrecer varios productos y servicios como empresa fusionada ayudará cuando los clientes decidan trabajar con uno o varios socios.

“Cuando los tiempos son más tensos desde una perspectiva macroeconómica y las marcas tienen que considerar realmente todos sus costos y todos los valores que se aportan a la organización, serán muy escrupulosos sobre con quién trabajan y con qué capacidad trabajan. ellos”, dijo Reshef.

Las empresas que buscan ingresar a nuevas plataformas todavía ven obstáculos al explorar nuevas tecnologías. Una encuesta reciente realizada por Deloitte encontró que el 45 % de las marcas mencionaron la implementación de nueva tecnología como una barrera clave para optar por no participar aún en el metaverso, mientras que solo el 10 % dijo que el metaverso “no es relevante” para su industria.

Para Barbarian Commerce, el objetivo es adoptar un enfoque más “agnóstico de plataforma”, dijo Moy, y agregó que Barbarian trabaja con clientes que tienen sus propias plataformas de datos de consumidores junto con otros socios como Adobe, Tealium y Lytics.

“Cada vez más, especialmente los clientes de CPG, crearán incluso una nueva organización solo para centrarse en Amazon”, dijo Moy. “Y cuando llegas a Amazon, es un ecosistema completamente nuevo como Facebook y Google. No solo debe comprender su propio ecosistema digital, sino que también debe familiarizarse con el ecosistema de sus socios. No tengo dudas de que TikTok lanzará su propio DSP algún día”.

Amid the e-commerce slowdown, Barbarian launches new 200-person commerce division