Vivolt es un gestor energético, que se compromete a ayudar a sus clientes a ahorrar en sus facturas de luz y gas. ¿Cómo mantiene esta promesa?

Por un lado, contamos con un fantástico equipo humano en nuestras oficinas de Madrid formado por expertos en el sector energético; por otro, una base tecnológica que nos permita ser ágiles. La combinación de ambas áreas nos permite ser independientes, neutrales y ofrecer siempre el mejor precio a nuestros clientes.

El momento económico es complicado y el mercado energético está en el centro de muchas conversaciones. ¿Crees que todavía hay sitio para un operador más?

Vivolt no es una comercializadora de energía. Estamos del lado del cliente, representándolo ante las empresas energéticas. Nuestra cifra es nueva en el mercado y nuestros resultados -hemos ahorrado más de 1,5 millones de euros en 2022 a hogares y empresas- indican que sí tenemos un hueco en el sector.

¿A qué consumidores te diriges?

Tanto empresas como particulares, aunque actualmente el grueso de nuestra cartera de clientes son pymes. Nuestro objetivo es que todo el mundo pueda tener acceso a un servicio de primera calidadtradicionalmente reservado a unos pocos privilegiados, a coste cero: Vivolt es siempre gratuito para el consumidor, repercutimos el coste de nuestro servicio directamente a los comercializadores.

¿Qué es el posicionamiento de marca? ¿Y su propósito?

Somos un gestor energético independiente con una potente base tecnológica. Nuestro objetivo es llegar a todos los hogares y pymes de España, para que entiendan que compartimos sus mismos intereses y que nuestros expertos están ahí para ayudarles a tomar mejores decisiones en un mercado energético tan complejo y convulso como el que vivimos hoy. .

¿Cuál es la razón de nombrando viviste

Por un lado, ese “vivo” tiene sentido en que nuestra reacción sea rápida y que seamos ágiles: tardamos muy poco en solucionar los problemas de nuestros clientes; por otro, el “voltio” es lo que nos relaciona con el sector energético. La mezcla de ambos da como resultado Vivolt.

Han pasado más de seis meses desde que aterrizaste como CMO en Vivolt, ¿en qué basarás tu estrategia de marketing en 2023?

De cara a 2023, y aunque ya empezamos a ser reconocidos como un actor relevante en el sector, el próximo año será una mezcla de sensibilización y optimización de producto. Tenemos una hoja de ruta muy clara y nuestro objetivo, que no es otro que hacer que hogares y empresas ahorren en sus facturas de luz y gas.

¿Qué objetivos te has fijado (tanto comerciales como de marketing)?

Nuestro objetivo es que cuando alguien en España piense que está pagando más en sus facturas de luz y gas, automáticamente piense en contactar con Vivolt.

¿Cuáles son los KPI con los que medirá su estrategia?

Nuestro principal indicador es siempre la fidelización de nuestros clientes: el 99,2% de los que optan por Vivolt renuevan, por lo que nuestra prioridad siempre será esa.

¿En qué medios invertirá?

Tenemos muy claro los líderes de opinión con los que nos queremos asociar: expertos en energía, expertos en tecnología… podcasts, Boletin informativo y la tecnología y los medios de consumo nos parecen una vía más que interesante en este sentido, aunque la inversión en medios no es nuestra única ni principal estrategia para dar a conocer la marca. Apostamos mucho, eso sí, por los creadores de contenido.

¿Qué presupuesto de marketing contará para 2023?

Disponemos de un presupuesto que nos permite ser optimistas de cara a 2023 y que nos permitirá ser competitivos con el objetivo de dar el mejor servicio al máximo número de clientes.

¿Con qué agencias creativas y medios trabajarás?

Actualmente estamos construyendo nuestra red de colaboradores. Be Now nos apoya en PR; Contamos con el apoyo tecnológico de Mr. Milú y estamos trabajando para rodearnos de la mayor cantidad de talento posible. Esto solo ha comenzado.