Tal vez sea necesario que Snap gire a AR, al igual que Meta, el padre de Facebook e Instagram, eventualmente necesitó diversificar su negocio de redes sociales que se está desacelerando. Además, ha habido desafíos tanto para la empresa como para toda la industria. El año pasado, Snap perdió el liderazgo clave en publicidad que Netflix contrató para liderar el negocio publicitario del transmisor, mientras que la compañía despidió al 20% de los empleados como parte de una importante reestructuración.

Los expertos creen que hay cada vez más casos de uso de AR para involucrar a las personas, lo que podría representar un camino de regreso al crecimiento para Snap. Algunos especialistas en marketing han estado probando AR como una forma fácil de experimentar con el metaverso, que puede atraer a audiencias más jóvenes. También señalan que la capacidad de Snap para implementar y actualizar rápidamente este tipo de funciones hace que la aplicación sea más atractiva que otras.

“En un ámbito social plagado de caos, Snap ha sido un socio estable y confiable”, dijo Ben James, director de innovación de la agencia de medios basada en datos GALE. “Aunque la industria no siempre valora lo estable frente a lo nuevo y brillante, el enfoque de Snap es [in AR] que los ha diferenciado de sus competidores.”

Potencial de crecimiento publicitario

Incluso cuando los gigantes de las redes sociales experimentaron sus primeras disminuciones de ingresos debido a la incertidumbre en la economía y la debilidad en el sector de la publicidad, Snap superó a algunos de sus competidores y mostró un crecimiento constante en su portal de anuncios. Por ejemplo, el último trimestre de Snap comenzó a atraer más tráfico a su portal de anuncios en octubre a medida que disminuía el tráfico de Twitter.

Específicamente, el tráfico al portal de anuncios de Twitter, que es diferente de la actividad en la plataforma, disminuyó un 19 % año tras año en octubre pasado, mientras que el tráfico al portal de anuncios de Snap aumentó un 47 % año tras año, según la plataforma de inteligencia Similarweb. El tráfico al subdominio de Snap para la actividad de compra de anuncios también aumentó un 163% en octubre pasado, ya que el jefe de Tesla, Elon Musk, continuó con su adquisición de Twitter.

Con los reguladores aún buscando prohibiciones en TikTok, las aplicaciones Meta estancadas en el crecimiento de usuarios y el futuro incierto de Twitter después de la adquisición de Musk, Snap puede beneficiarse de los desafíos de sus rivales. Según sus ganancias del tercer trimestre de 2022, los ingresos de Snap aumentaron un 5,7 % relativamente bajo año tras año hasta un total de 1130 millones de dólares, y los usuarios activos diarios aumentaron un 19 % año tras año hasta alcanzar los 363 millones. Pero incluso cuando Snap se diferencia como líder en AR, es probable que falten años para ver un retorno de esas inversiones. Se espera que Snap informe sus ganancias del cuarto trimestre de 2022 el 31 de enero.

Sin embargo, como explicaron los ejecutivos de la agencia, AR tiene el potencial de ayudar a Snap a atraer a usuarios más jóvenes y permitir que las marcas prueben otras formas de anuncios sociales en la plataforma. “El potencial de Snap para producir experiencias como esta, combinado con la habilitación del comercio, les brindaría diferentes formas de agregar valor a las audiencias jóvenes”, dijo James Townsend, director ejecutivo global de Stagwell Brand Performance Network.

Además, algunos contenidos de realidad aumentada pueden tener ventajas sobre otras formas de publicidad, dijo James Addlestone, director de estrategia de la agencia de marketing de rendimiento Journey Further.

“Las ejecuciones de RA suelen implicar que la marca, o los activos distintivos de esa marca, estén siempre presentes a lo largo de la experiencia, lo que brinda ventajas significativas para la RA bien ejecutada sobre, por ejemplo, un anuncio social estático o una pantalla digital, donde la atención es particularmente baja y el recuerdo de la marca posterior es pobre”, agregó Addlestone.

Snap no respondió a una solicitud de comentarios. Sin embargo, la compañía dijo en diciembre de 2022 que sus usuarios en general se involucraron con experiencias AR un promedio de 6 mil millones de veces por día.

El potencial de AR más allá del entretenimiento

Si bien gran parte de la función de AR actualmente tiene fines de entretenimiento, para cosas como cambiar la apariencia y probar nuevas modas, los expertos dicen que hay espacio para más casos de uso comercial. Ben Ducker, director creativo ejecutivo de Journey Further, mencionó que las funciones AR de Snap también permiten que la plataforma se centre en el comercio social, por ejemplo.

“A todos nos ha llegado un mueble o ropa y no se parece en nada a esa imagen estática en el sitio web”, dijo Ducker. “El poder futuro de AR en este espacio es vasto y emocionante y permitirá nuevas técnicas de publicidad de productos. Atrás quedaron los días de la fotografía de catálogo”.

Addlestone agregó que, si bien Snap no es actualmente parte de la mezcla de marketing “estándar”, como lo son las propiedades de Meta y Google, Snap puede eventualmente atraer una mayor parte de los presupuestos.

“Snap y AR en general se consideran una conciencia de la parte superior del embudo basada en acrobacias, pero vemos que esto cambia hacia el producto y la actividad de la parte inferior del embudo más adelante”, dijo Addlestone.

Lo que le da a Snap la ventaja aquí es que el comportamiento del usuario de interactuar con AR ya está “sucediendo a escala en Snap”, agregó Addlestone. “Podemos esperar que más marcas adopten AR como parte de sus planes de marketing más amplios, más allá de lo social. Estas serán las claves del éxito de Snap en el próximo año”, dijo Addlestone.

Snap dijo el año pasado que tenía más de 300.000 creadores y equipos de desarrolladores en todo el mundo que crearon unos 3 millones de lentes AR, el nombre de las experiencias AR de la plataforma que incluyen juegos, compras y otro contenido interactivo. Snap también está experimentando con un pequeño grupo de creadores y desarrolladores para crear Lentes con productos digitales, elementos y herramientas de realidad aumentada que se implementarán en mercados selectos en el futuro.

Can Snap make it as an AR company?