Rob Freedman, jefe de marketing de crecimiento de Zuper, comparte tres estrategias de marketing infalibles que pueden ayudar a resistir el entorno recesivo actual.

El conocido ejecutivo de publicidad Bruce Barton dijo de manera célebre: “En los buenos tiempos, la gente quiere hacer publicidad; en los malos tiempos, tienen que hacerlo”.

Si los especialistas en marketing han aprendido algo en los últimos dos años o más, es que la competencia está creciendo, la inflación está aumentando y los consumidores pasan más tiempo en línea que nunca.

El lado positivo es que todo el panorama del marketing ha evolucionado, presentando a las grandes empresas, nuevas empresas y propietarios únicos formas de capturar cuota de mercado sin incurrir en costos significativos. Atrás quedaron los días en que imperaba el correo directo, donde los especialistas en marketing pasaban horas angustiándose con la elección de papeles caros o planificando una revisión de prensa por la tarde. Es cierto que hay veces que echo de menos esos días. El olor de las salas de prensa, la sensación del papel… Sin embargo, el mundo del marketing ha adoptado la automatización del correo electrónico, los sistemas intuitivos de gestión de contenido y las plataformas sociales como Instagram y TikTok que pueden convertir una marca en viral con una sola publicación.

Aquí hay tres estrategias de marketing infalibles que pueden ayudar a resistir el entorno recesivo actual.

1. Cree un plan social y de contenido y apéguese a él

El contenido solo es rey si es consistente. Al proporcionar a sus prospectos información valiosa en plazos establecidos y esperados, su marca se convierte en un recurso confiable. En medio de toda la charla y mientras que otras marcas pueden perder el foco, su marca puede ser lo más importante.

Ya sea que su plan sea publicar contenido de blog semanalmente y publicaciones en redes sociales diariamente en los canales donde viven sus clientes actuales y potenciales, su marca puede seguir siendo relevante. Sin esta presencia regular, sus prospectos y clientes se aferrarán a otra marca que está ansiosa por ocupar su espacio mental.

La creación de contenido puede ser sencilla y económica, pero se requiere disciplina y rigor para ganar una participación de mercado constante. Después de publicar una publicación de blog o una serie de redes sociales, envíe un correo electrónico a sus clientes actuales y potenciales para compartir las noticias. Por supuesto, no olvide esas llamadas a la acción, que se muestran de manera destacada al final de su mensaje, ya sea a través de un blog o una publicación social. Desea saber exactamente quién está interesado en su producto para poder conocer sus necesidades. Siempre que ya tenga una herramienta de automatización de marketing y CRM, como HubSpot, que puede automatizar gran parte de su contenido, no tendrá que gastar dinero adicional en marketing para programar y distribuir contenido.

• Aproveche las historias de clientes satisfechos

Sus clientes más felices querrán evangelizar su producto o servicio, y tienen el poder de hacerlo de manera auténtica. Comuníquese con ellos para solicitarles un testimonio, una entrevista para un boletín de la empresa o una publicación de blog, o pídales que participen en un estudio de caso que se presentará en su sitio web. Los estudios de casos se pueden crear con un poco de creatividad y sin un gran presupuesto. Se pueden grabar secuencias de video de alta calidad en un teléfono móvil, utilizando una configuración de 4k. Las publicaciones comerciales de la industria quieren compartir conocimientos prácticos con sus lectores, y estos puntos de venta pueden estar interesados ​​en cómo su marca resolvió un problema de toda la industria.

Para los especialistas en marketing B2B, específicamente, estas historias destacadas de los clientes pueden ser beneficiosas para todos, ya que brindan a sus clientes un nuevo canal para llegar también a sus prospectos. Use su tecnología existente y CRM para seleccionar listas de clientes para interactuar. ¿Tuvieron una experiencia ejemplar con uno de sus técnicos de servicio de campo? La mayoría de las veces, el proceso es fácil, con un administrador de cuentas simplemente preguntando: “¿Podemos presentarlo?”

Una de las principales razones por las que las personas no recomiendan a las personas a un negocio es porque simplemente nunca se les preguntó. Inmediatamente después de brindar un servicio estelar, solicite una referencia. Mientras su técnico todavía está parado en el vestíbulo de la casa en la que acaban de instalar un nuevo sistema de energía solar, entrénelo para preguntar si conoce a alguien que esté interesado en agregar energía solar a su hogar. Tras la entrega de un servicio excepcional es la primera oportunidad para que usted solicite referencias. No un mes más tarde, no en un correo electrónico informal que también incluya su encuesta NPS, sino allí mismo cuando están más entusiasmados con el trabajo de su equipo.

• Produce podcasts y eventos transmitidos en vivo

No hay mejor momento que el presente para abrazar el poder de la programación en vivo. Según Statista, en 2021 los videos en línea tuvieron un alcance de audiencia del 92% entre los usuarios de Internet en todo el mundo. Los videos, seminarios web y otros eventos de YouTube se pueden realizar en un centavo, producidos por empleados expertos o en plataformas gratuitas como Zoom, YouTube Live o incluso LinkedIn, que tiene una nueva función de transmisión de audio. Las plataformas de podcasts gratuitas, como Podbean y Anchor, brindan las herramientas que necesita para poner en marcha un podcast rápidamente. Utilice estas plataformas para ofrecer demostraciones de productos, entrevistar a clientes y expertos de la industria o involucrar a su audiencia en una conversación en vivo. El contenido de video y audio puede construir tanto su marca como la marca de sus líderes de opinión más orientados al cliente.

Además, y como forma de generar leads, crea una página de destino para cada evento para que puedas promocionarlo en los canales de redes sociales o incluso a través de plataformas como Eventbrite. Incluso si los respondedores no participan, tendrá su dirección de correo electrónico, lo que brinda una valiosa oportunidad para enviarles el enlace del evento en vivo y desarrollar esa relación para acercarlos a convertirse en un cliente potencial calificado en marketing.

Hoy en día, las nuevas empresas con presupuesto limitado y las empresas que reducen costos pueden ejecutar una estrategia de marketing efectiva. Comenzando con un sitio web optimizado para el usuario, CRM y canales de redes sociales, las marcas pueden usar su contenido para crear una fuerte presencia en línea. Con estos conceptos básicos, los prospectos pueden incorporarse al embudo de marketing y nutrirse a través de una cadencia constante de contenido educativo que los informe de una manera que los haga volver para aprender más.

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Etiquetas: presupuesto, estrategia