Meltwater ha publicado un informe que revela que la importancia de las redes sociales está aumentando entre las organizaciones como resultado de la incertidumbre económica mundial.

Con el conocimiento de la marca como prioridad, más de la mitad de los encuestados (52 %) afirmaron que la incertidumbre económica ha hecho que las redes sociales sean un canal más importante para su organización.

Si bien Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más utilizada por las organizaciones, en términos de crecimiento, el uso de TikTok está aumentando rápidamente (30 % frente al 16 % del año pasado). Además, el 47 % de los encuestados declaró que planea usar TikTok en 2023. Esta estadística saltó al 56 % cuando se observó específicamente a los encuestados en el Reino Unido e Irlanda (UKI).

Samantha Monk, directora de soluciones empresariales globales de Meltwater, dijo: “Con la incertidumbre actual en el clima económico, muchas marcas están adoptando la innovación para obtener más de sus presupuestos de marketing. Una estrategia bien pensada de redes sociales permite a los especialistas en marketing obtener y retener la atención del cliente de una manera altamente eficiente, rentable y medible. No nos sorprende ver que los encuestados buscan aumentar el conocimiento de su marca utilizando estas herramientas”.

En la región de UKI, cinco canales continúan dominando el marketing en redes sociales con el 90 % de los encuestados usando Facebook, el 93 % usando LinkedIn y el 89 % usando Twitter. El 82% de los encuestados usa Instagram, mientras que solo el 66% todavía usa Youtube. En particular, el uso de Twitter en esta región es un 23 % más alto que el promedio mundial. De los más de 130 países encuestados, el informe encontró que UKI depende más de las redes sociales como herramienta de marketing en comparación con los resultados generales de otras regiones.

Jess Smith, gerente de marketing de Meltwater UKI, dijo: “Si bien la percepción de la marca y el conocimiento de la marca siempre han sido integrales, esta tendencia parece estar aumentando en 2023. Todavía creemos que los profesionales de marketing enfrentarán desafíos similares, como la falta de tiempo o recursos; sin embargo, las redes sociales son una herramienta excepcional para combatir estos desafíos, como se muestra en el informe. Invertir en canales de redes sociales, particularmente en Tik Tok, es un método efectivo para crear una marca sólida”.

Si bien el marketing en redes sociales tiene diferentes propósitos, los resultados de la encuesta han demostrado que aumentar el conocimiento de la marca (81 %) y el compromiso con la marca (60 %) son prioridades en todos los sectores (B2B, B2C y ONG). Sin embargo, mientras que los dos principales objetivos de las redes sociales parecen estar relacionados con la marca, solo el 23% de las organizaciones utilizan la reputación de la marca como una métrica clave.

En resumen, las redes sociales han demostrado ser un ingrediente inevitable en la combinación de comunicación de las organizaciones, independientemente del campo en el que operen, y solo están creciendo en importancia en tiempos de turbulencia e incertidumbre.

Etiquetas: B2B, Redes Sociales, Tik Tok