¿Qué querías ser de pequeño?

Mi mayor sueño era ser piloto de aviones comerciales. Tengo ADN de aviación ya que mi madre fue azafata durante 30 años. Todavía recuerdo estar sentado en el cabina para ver cómo despegaban y aterrizaban los pilotos. ¡Yo estaba facinado! Cada vez que veo despegar un avión pienso con admiración en cómo la inteligencia humana nos ha permitido convertirnos en pájaros.

¿Cómo le dices o le dirías a tus hijos lo que haces?

Les digo que yo me encargo de darle al consumidor lo que pide. Suena obvio, pero no lo es. La función de marketing a menudo comete dos errores fundamentales. La primera es no preguntar a los consumidores qué es lo que realmente quieren. La segunda es preguntarles qué quieren e ignorarlos, pensando que los gerentes de marca son más inteligentes que ellos. Los clientes son siempre el jefe, y son los clientes de Carl’s Jr. y Tony Roma’s a los que dedico todo mi tiempo y atención.

¿En qué empresa te gustaría trabajar, aunque solo sea por curiosidad?

Sin duda en Toyota. Es impresionante como esta empresa ha conseguido alcanzar el liderazgo mundial en un sector tan complejo y competitivo como el del automóvil, a través de una obsesión por la línea de producción y el poder que le han dado a los empleados de primera línea para paralizar una fábrica para el bien de la calidad. La suma de todo el conocimiento adquirido a través de este proceso de mejora continua es lo que define la estrategia de Toyota a nivel mundial, que monitorean a través de un tablero del tamaño de un A3. Un modelo de gestión sublime.

Si fueras periodista, ¿a quién te gustaría entrevistar?

Soy muy aficionado al fútbol y, además, soy de ascendencia portuguesa-holandesa. El fútbol está en mis genes. Me encantaría entrevistar a Louis Van Gaal. Principalmente conocido en España por su marioneta del ladrillo en la cabeza… En la entrevista con él me encantaría que me explicara dos cosas. El primero es su habilidad innata para detectar talentos. Bajo su dirección debutaron jugadores de la talla de Kluivert, Xavi, Iniesta, Alaba o Rashford, todos ellos menores de 19 años. Eso es confiar en el talento de los jóvenes. El segundo es su impresionante capacidad para dejar las cosas mejor de como las encontró. Quizá el currículum de Louis Van Gaal no sea tan llamativo, pero los entrenadores que le sucedieron en los diferentes equipos consiguieron sus grandes éxitos a base de su trabajo.

¿Qué invento te parece más admirable?

Lo he mencionado antes… el avión. Que el ser humano mirara al cielo y lograra tener más éxito que Ícaro en acercarse al sol todavía me fascina.

Si existieran las puertas del tiempo, ¿a qué tiempo del pasado te gustaría viajar?

Me gustaría viajar a esa Europa posterior a la Segunda Guerra Mundial en la que los líderes de varios países reflexionaron sobre lo sucedido y sentaron las bases para la reconstrucción reforzando los valores democráticos, el perdón, el trabajo en equipo y una visión de futuro en la que los humanos viviríamos en paz. . Los políticos que firmaron el Tratado de Roma de 1957 merecen toda mi admiración. Ahora la responsabilidad es nuestra de defender la libertad, de vivir en comunidad y, por supuesto, de intentar hacer el bien.

Cuéntanos una anécdota divertida relacionada con tu trabajo.

Debido a una combinación de circunstancias, he podido conocer a personas extraordinarias, algunas de ellas con una considerable cobertura mediática. He trabajado en un programa de radio con Javi Nieves de Cadena 100, conocí a la familia de Shakira cuando ella solo tenía 18 años, he comido jamón en casa de los suegros de David Muñoz (cantante de Estopa), he discutido fútbol con Ángel Torres (presidente del Getafe CF), he cenado con Carmen Lomana, he recibido un cariñoso recuerdo del gran Chiquito de la Calzada y también una bufanda firmada por el icónico Manolo del Bombo. ¡Todo esto por casualidad! Es lo fascinante del trabajo y la vida: nunca sabes lo que te espera a la vuelta de la esquina.

Presume de algo en lo que eres bueno y que pocas personas conocen.

Pocas cosas son realmente buenas para mí. Pocas personas saben realmente quién soy. Soy bastante reservado en mi vida personal y me gusta ser así.

¿Cuáles son las aplicaciones que más usas?

Los de los diarios digitales y el del banco. La personalidad de una persona se refleja en la pantalla de su móvil, por eso es tan importante estar presente en ese espacio cotidiano, si se quiere ser una marca relevante.

¿Qué libros recomendaría leer a un estudiante que quiere dedicarse al marketing?

Aquí estoy rodando un clásico: ‘Positioning, The Battle For Your Mind’, de Al Ries y Jack Trout. Publicado por primera vez en 1986, me encanta leer y releer este libro de bolsillo, interiorizar sus principios y aplicarlos una y otra vez en el día a día de mis marcas. Mucho ha cambiado en el mundo en las últimas cuatro décadas, pero los principios incluidos en el libro siguen siendo absolutamente relevantes. Si quieres estudiar marketing, leyendo un solo libro, este es el que te recomiendo.

¿De qué campaña publicitaria te has enamorado últimamente?

El de Canal Car en la radio. Para muchos, la radio es considerada un medio obsoleto. Llama la atención cómo una marca fundada en 1964 y que vende coches de ocasión ha conseguido apoderarse de un espacio mental recurriendo a la clásica estrategia de repetir incansablemente su branding y su singular beneficio. ¡En la radio! lo siento si no he estado nueva era en mi respuesta, pero me encantaría ver las ventas y los beneficios de Canal Car antes y después de lanzar esta campaña.

¿Cómo es tu ocio audiovisual: qué ves y dónde lo ves?

Consumir poco ocio audiovisual. Si tengo tiempo, y coincide con un partido del Atlético de Madrid, me gusta verlo o desde la televisión del salón o desde un dispositivo inalámbrico.

¿A qué redes sociales estás conectado?

solo estoy presente [y mínimamente activo] en Linkedin. Dicho esto, me preocupa la facebookización que esta red social empieza a sufrir. Parece que mirarse al espejo es más importante que compartir información valiosa con los demás miembros de esta comunidad.

¿Cuáles son tus páginas web favoritas?

Más que un favorito, el que más uso: el del banco.

¿A qué influencers te gusta seguir la pista?

La historia de la humanidad está llena de influencers. Lo que parece un fenómeno moderno y digital es y siempre ha sido inherente a la naturaleza humana. Vivimos en sociedad y admiramos a aquellas personas que son capaces de iluminarnos, divertirnos, guiarnos e inspirarnos. Hay influencers en todos los ámbitos de nuestra vida. La mayor Influencer de mi vida es mi esposa.

Esa canción que puedes escuchar una y otra vez.

‘Thunderstruck’ de AC/DC. No conozco a nadie que no sienta un subidón de adrenalina desde esa primera vez. riff por Angus Young. Y si lo escuchas en el Estadio Metropolitano mientras aplaudes la partida de tus ídolos del fútbol, ​​se te pondrán los pelos de punta.

Recomiéndanos una película, una serie y un libro.

Una película: ‘Los dioses deben estar locos’, escrita y dirigida por Jamie Uys. Es el primer gran recuerdo que tengo de ir al cine con mi padre, en el impresionante Cine São Jorge de Lisboa. Nos reímos en esa película como nunca lo habíamos hecho juntos otra vez. También es quizás uno de los mejores ejemplos de colocación de productos en el cine. Una serie (tengo poco tiempo para verlas): ‘La Casa de Papel’. Una pena que cayesen en la tentación de producir más temporadas, ya que la primera estaba tremendamente bien resuelta. Un libro (para esto sí encuentro tiempo): ‘Moneyball’, de Michael Lewis. Hacer más con menos solo está al alcance de mentes privilegiadas como la de Billy Beane.

Ese país o ciudad que estas deseando conocer.

Tengo muchas ganas de visitar Japón. No tanto ese Japón tipificado por los cómics, los letreros de neón y la concentración demográfica urbana, sino también. Tampoco lo es el Japón de los arces en otoño, del monte Fuji espolvoreado de nieve y de los templos aintoístas y budistas, que también. Me fascina especialmente el Japón del orden, el sentimiento colectivo, el respeto a los mayores, la reconstrucción ante la adversidad, la mejora continua y la búsqueda incesante de la calidad.