A principios de este año, Zoom lanzó una campaña global para convencer a los usuarios, nuevos, antiguos y de todo el mundo, de sus capacidades más allá de las videoconferencias, destacando productos como la inteligencia artificial conversacional inteligente y la solución de chatbot, el agente virtual de Zoom, los chats de equipo de Zoom y más.

En septiembre, Zoom se asoció con Oracle Red Bull Racing para una activación en torno al Gran Premio de Holanda Heineken de Fórmula 1 en Zandvoort, Países Bajos, con la esperanza de aprovechar esa base de fanáticos. (No se revelaron los acuerdos financieros para esta asociación). La compañía también se asoció con la marca de moda Good American para Zoom Events y casting híbrido/remoto para su próxima campaña de primavera de 2023.

No es que Zoom no haya realizado campañas internacionales en el pasado. Pero este impulso reciente es parte de la expansión global de la empresa de comunicaciones, construyendo una base de clientes que se expande desde aquí en América del Norte hasta Japón, Singapur, el Reino Unido, Alemania, Francia y Australia.

“[It’s about] asegurándonos de estar al frente y al tanto de esos cambios en el entorno y lo que nuestro [customers] están interesados”, dijo Pelosi.

No está claro cuánto gasta Zoom en estos esfuerzos, ya que Pelosi no reveló detalles. En lo que va del año, Zoom ha desembolsado más de 1,3 millones de dólares en publicidad, según Kantar. Esa cifra es significativamente más alta que el gasto del año pasado, que según Kantar fue de poco más de $ 630,000. (Esas cifras no incluyen el gasto en redes sociales, ya que Kantar no realiza un seguimiento de esas cifras).

Al salir de la pandemia, Zoom estaba en una posición en la que necesitaba una forma de mantenerse relevante, especialmente cuando la gente se aventuraba a volver al aire libre y los competidores desafiaban el dominio de Zoom en la industria. Al aprovechar una asociación de marca, esa relevancia es más fácil de mantener, dijo Andrew Fox, vicepresidente sénior de asociaciones, gestión de cuentas, investigación y planificación en la empresa de medios y entretenimiento QYou Media.

“Si la audiencia está integrada y de manera orgánica, puede difundir esa palabra y ese mensaje en función de sus fanáticos, es obvio”, dijo Fox. La asociación de Fórmula 1, por ejemplo, hace posible que Zoom aproveche la audiencia de esa marca sin tener que gastar dinero para adquirir esa audiencia, dijo, especialmente porque las marcas buscan estrategias de marketing más rentables como hablar de posibles la recesión económica continúa.

A medida que las empresas de tecnología como Zoom buscan generalizarse, las asociaciones de marca con marcas de estilo de vida es una tendencia que se espera que continúe, según Steve Rutherford, director general de servicios al cliente y estrategia de la agencia de marketing CMD.

“Más allá de las marcas típicas de CPG y servicios financieros, por ejemplo, las empresas de tecnología, tanto establecidas como nuevas, buscan obtener acceso a oportunidades de patrocinio de alto perfil que brinden un nivel de credibilidad y/o atractivo para el mercado masivo”, dijo Rutherford en un comentario enviado por correo electrónico.

El próximo año, Pelosi dijo que Zoom tiene planes de continuar manteniendo la conciencia de prioridad con su base de clientes. “Asegurándonos de que, a medida que evolucionamos y traemos nuevos productos al mercado, lo hacemos porque creemos que aportan un valor increíble a nuestros clientes”, dijo.

Zoom taps brand partnerships to give growth, new products a boost