La ex Googler Marissa Mayer en un podcast sobre el tema de por qué la búsqueda de Google es tan mala explicó que no era Google lo que era malo, sino Internet. Luego opinó que una de las razones para mantener a los usuarios en Google es que la web no siempre es una buena experiencia.

Ex-Googler Marissa Mayer

Marissa Mayer era la empleada número 20 en Google. Desempeñó funciones clave en prácticamente todos los productos principales de Google, incluida la búsqueda de Google, local, imágenes y AdWords, por nombrar algunos.

Dejó Google para convertirse en presidenta y directora ejecutiva de Yahoo! por cinco años.

Mayer no solo estuvo allí al comienzo de Google, sino que desempeñó un papel en la configuración de la empresa, lo que le da una perspectiva única sobre la empresa y su forma de pensar, hasta cierto punto.

¿Cuál es el motivo de las SERP de cero clic?

Marissa Mayer apareció en un podcast reciente de Freakonomics que trataba sobre el tema ¿Google está empeorando?

En una parte del podcast, insistió en que la búsqueda de Google es solo un espejo y no crea la baja calidad de los resultados de búsqueda.

Afirmó que si los resultados de búsqueda son peores es porque Internet es peor.

Luego, el podcast pasa a discutir fragmentos destacados, lo que algunos en la comunidad de marketing de búsqueda llaman resultados de búsqueda sin clic.

Se llaman clic cero porque Google muestra la información que un usuario necesita en la página de resultados de búsqueda para que los usuarios reciban su respuesta sin tener que hacer clic en un sitio web.

Google dice oficialmente que estas funciones de búsqueda están diseñadas para ser útiles.

Marissa Mayer opinó que otra motivación para evitar que la gente haga clic en un sitio web es que la calidad de Internet es muy mala.

El presentador del podcast comenzó la conversación con su interpretación de lo que son los fragmentos destacados:

“Una forma en que Google ha tratado de combatir la disminución general de la calidad es complementando su índice de un billón de páginas web con contenido propio.

Si hace una simple pregunta sobre la cocina o la edad de algún político o actor, o incluso cuál es el mejor podcast, es posible que vea lo que Mayer llama un “resultado en línea” o lo que Google llama un “resultado destacado”.

retazo.’

Es un fragmento de texto que responde a su pregunta allí mismo, en la página de resultados de búsqueda, sin necesidad de hacer clic en un enlace”.

Mayer ofreció su opinión de que Google puede ser “vacilante” para referir a los usuarios a los sitios web.

Ella explicó:

“Creo que Google duda más en enviar usuarios a la web.

Y para mí, ya sabes, eso apunta a una tensión natural en la que dicen: ‘Espera, vemos que la web a veces no es una gran experiencia para que nuestros buscadores continúen.

Los mantendremos en nuestra página.

La gente podría percibir eso y decir: ‘Bueno, los mantienen en la página porque eso les ayuda a ganar más dinero, les da más control’.

Pero mi sensación es que el aumento reciente en la cantidad de resultados en línea se debe a que están preocupados por algunas de las experiencias de baja calidad en la web.

Creo que el problema es muy difícil.

Es posible que no le guste la forma en que Google lo está resolviendo en este momento, pero dada la forma en que la web está cambiando y evolucionando, no estoy seguro de que el enfoque anterior, si se vuelve a aplicar, funcione tan bien como le gustaría”.

¿Cuál es la motivación detrás de los fragmentos destacados?

La razón que da Google para proporcionar fragmentos destacados en los resultados de búsqueda es que son convenientes para los usuarios.

Los documentos de ayuda de Google explican:

“Mostramos fragmentos destacados cuando nuestros sistemas determinan que este formato ayudará a las personas a descubrir más fácilmente lo que buscan, tanto desde la descripción de la página como cuando hacen clic en el enlace para leer la página misma. Son especialmente útiles para quienes usan dispositivos móviles o realizan búsquedas por voz”.

La opinión de Marissa Mayer es importante porque desempeñó un papel clave en la configuración de Google, desde la Búsqueda hasta AdWords y Gmail.

Obviamente, solo está ofreciendo su opinión y no declarando el hecho de que Google duda en enviar tráfico a los sitios web porque Internet es tan malo.

Pero, ¿podría haber algo en su observación de que los sitios web no son muy buenos?

Considere que en 2022, hubo 8 actualizaciones de Google reconocidas oficialmente.

De esas ocho actualizaciones, seis de ellas fueron actualizaciones de spam, actualizaciones de contenido útil y actualizaciones de revisión de productos.

La mayoría de las actualizaciones de Google en 2022 se diseñaron para eliminar el contenido de Internet de baja calidad de los resultados de búsqueda.

Ese enfoque en eliminar sitios web de baja calidad se alinea con la opinión de Marissa Mayer de que Internet hoy en día está lleno de contenido de baja calidad.

Entonces, la historia de las actualizaciones de 2022 confirma la opinión de Marissa Mayer de que el contenido web es malo y que la única forma de mejorar la búsqueda es mejorando el contenido web.

Dado lo que Marissa Mayer dice que tiene la sensación de que Google podría estar “preocupado por algunas de las experiencias de baja calidad en la web”, ¿podría eso desempeñar un papel pequeño en algunas de las decisiones que toma Google con respecto a los fragmentos destacados? ?

Es difícil creer que esto pueda ser una motivación para los fragmentos destacados.

Pero tal vez Mayer esté diciendo en voz alta lo que los empleados de Google dicen en privado.

Citación

Escucha el podcast de Freakonomics aquí

¿Google está empeorando?