Una estrategia de contenido de redes sociales es como un mapa y una guía en uno.

Es un documento esencial que le indica cómo llegar del punto A al punto B para garantizar un retorno de la inversión (ROI) de las redes sociales.

Le dice dónde publicar, qué publicar y con qué frecuencia publicar para alcanzar sus objetivos. Le da dirección, así como una forma de llegar a su destino.

Sin una estrategia, el uso de las redes sociales para hacer crecer su negocio puede ser demasiado aleatorio o disperso para funcionar.

Sin embargo, con un plan en la mano, tendrá una mejor oportunidad de llegar a las personas adecuadas, con el contenido adecuado, en las plataformas adecuadas.

Es importante porque más personas que nunca se están congregando en las redes sociales: casi el 60% de la población mundial total.

En los EE. UU., el 72 % de las personas usa las redes sociales, siendo las plataformas más populares Facebook, Instagram y LinkedIn.

Esto significa que su audiencia probablemente esté en al menos una de estas plataformas, pero no se conectará con ellos, ni atraerá más tráfico a su sitio web ni aumentará las ventas sin una estrategia sólida de contenido de redes sociales.

¿Qué es una estrategia de contenido de redes sociales?

Una estrategia de contenido de redes sociales es un plan que contiene todos los entresijos de cómo usará el contenido para hacer crecer su marca y alcanzar sus objetivos en las plataformas de redes sociales.

Idealmente, su estrategia estará documentada para que pueda consultarla mientras realiza las tareas asociadas con la creación de publicaciones en las redes sociales, su publicación y el seguimiento de sus resultados. Si tiene un equipo, su documento de estrategia también ayudará a mantener a todos en la misma página.

Recuerde: puede y debe ver un crecimiento directo de la marca a partir del marketing de contenido de redes sociales si lo hace bien, con un plan.

Si, por el contrario, publicas lo que sea, cuando quieras, sin estrategia, objetivos o medidas, probablemente verás pocos o ningún resultado.

Cómo construir su estrategia de contenido de redes sociales en siete pasos

1. Establezca objetivos que se alineen con su marca

Cada estrategia debe comenzar con el establecimiento de uno o dos objetivos para lo que desea que logre esa estrategia.

El establecimiento de objetivos perfecciona su enfoque y guía sus acciones para que no pierda el tiempo en cosas que no importan.

Por ejemplo, si uno de sus objetivos de marketing de contenido de redes sociales es atraer más tráfico a su sitio web, las métricas como me gusta y compartir no le importarán tanto. En su lugar, verá sus tasas de clics (CTR) y el tráfico del sitio web desde las redes sociales.

Aquí hay algunos otros objetivos comunes de marketing de contenido de redes sociales:

• Aumentar el conocimiento de su marca: Realice un seguimiento de sus seguidores, comparta/mencione publicaciones y alcance de publicaciones.
• Obtenga más clientes potenciales: mida los registros de correo electrónico, las descargas de imanes de clientes potenciales y los clics que provienen de las redes sociales.
• Aumenta el compromiso con tu marca: Preste atención a los Me gusta, los comentarios y las acciones compartidas por publicación. Haz un seguimiento de las menciones y las respuestas a tus Historias.

Recuerde, no realice un seguimiento de todo: realice un seguimiento de lo que le ayudará a alcanzar sus objetivos.

2. Investigue a su audiencia y qué plataformas utilizan

Si tu marca ya hace marketing de contenidos, entiendes lo importante que es definir tu audiencia antes de empezar a crear contenido.

La investigación de la audiencia guiará lo que publicas más que cualquier otro factor; Cada publicación que cree debe involucrarlos en algún nivel.

Para hacer eso, necesitas saber qué los comprometerá.

Puede basarse en lo que sabe sobre ellos, como su edad, género, ingresos, puesto de trabajo o industria, etc. o puedes averiguarlo directamente de sus bocas con métodos como:

• Entrevistas (intercambiar correos electrónicos o mensajes directos, o hablar con ellos 1:1).
• Escucha social.
• Encuestas.

La investigación de audiencia también lo ayudará a determinar qué plataformas debería usar su marca.

Y, no, no deberías estar en todos las plataformas En su lugar, elija uno o dos en los que centrar la mayor parte de sus esfuerzos y elíjalos en función de las plataformas más comunes que utiliza su audiencia.

3. Optimice sus perfiles de redes sociales

Un perfil social no optimizado dañará el trabajo que realiza en el marketing de contenido de redes sociales. Un perfil poco profesional, descuidado o fuera de la marca no ayudará a los visitantes a comprender quién es usted o qué vende.

En su lugar, asegúrese de que sus perfiles sean atractivos, informativos y tengan la marca adecuada para que pueda ayudar a los clientes potenciales a descubrir más sobre usted.

• Usar una imagen de perfil de marca: Manténgalo consistente en todos sus perfiles para una apariencia perfecta.
• Aclara tu biografía: Sea breve pero dulce, y asegúrese de explicar de manera sucinta lo que hace por los clientes.
• Incluye los enlaces correctos: incluya siempre un enlace a su sitio web, ya sea una página de destino o su página de inicio.

No tiene que ser complicado. Por ejemplo, Rifle Paper Co. es una empresa de artículos de papel de gran éxito con el perfil de Instagram más simple posible. Todavía marca todas las casillas:

Captura de pantalla de Instagram, noviembre de 2022

4. Elija sus áreas temáticas y tipos de publicaciones

Ahora es el momento de elegir sus áreas temáticas de enfoque para su contenido de redes sociales, así como también qué tipos de contenido publicará en cada canal.

La intersección de la experiencia de su marca + los intereses de los clientes debe informar sus áreas temáticas. ¿Sobre qué temas puedes publicar con autoridad y conocimiento? ¿Qué temas quiere escuchar tu audiencia? Redúzcalo para que sus perfiles sociales sean cohesivos y relevantes.

Después de eso, reduce los tipos de publicaciones que crearás.

Cada plataforma de redes sociales ofrece una variedad de opciones, pero su audiencia puede esperar ver ciertos tipos de contenido en plataformas específicas, por ejemplo, mucho contenido visual en Instagram o publicaciones basadas en texto y enlaces en Twitter.

Por ejemplo, Stumptown Coffee Roasters se enfoca principalmente en publicar características visuales de productos en Instagram, mientras que su página de Facebook está dedicada a compartir eventos y presentar sus muchos cafés en los EE. UU.

Captura de pantalla de Instagram, noviembre de 2022

5. Configure un calendario de contenido y un cronograma de publicación

La publicación consistente es uno de los principios clave de una buena estrategia de contenido de redes sociales.

Publicar contenido regular y de alta calidad aumenta su visibilidad y le brinda a su audiencia más oportunidades de interactuar con sus publicaciones. Es por eso que, para facilitar la consistencia, debe mantener un calendario de contenido de redes sociales y crear un cronograma de publicación.

Planifique todo, desde lo que publicará hasta el día y la hora en que se publicará. También puede planificar campañas o compartir publicaciones antiguas con la herramienta adecuada, como MeetEdgar (mi favorito personal).

Captura de pantalla de MeetEdgar, noviembre de 2022

No olvide programar publicaciones para los momentos en que su audiencia estará en línea y desplazándose por sus feeds.

Puede confiar en estudios y puntos de referencia para ayudarlo a resolver esto, o puede aprender los mejores momentos para publicar para su audiencia a través de pruebas (y un poco de prueba y error).

6. Cree un plan para relacionarse con otros

No olvide tener en cuenta el compromiso cuando planifique su estrategia de contenido de redes sociales.

Y no, no me refiero al compromiso de tu audiencia, quiero decir la de tu marca.

Las redes sociales no son una calle de sentido único, sino un diálogo continuo entre usted y su audiencia. Mantenga la conversación interactuando con ellos y con su comunidad en general.

Si agrega un plan de compromiso a su estrategia, será más fácil mantenerse responsable. Por ejemplo, “Me gusta y comentar en dos o tres publicaciones de la comunidad por día”. Incluso puede planificar la espontaneidad, como “Participar cada vez que vea una oportunidad para conectarse”.

7. Realice un seguimiento del rendimiento de su estrategia de contenido de redes sociales

Una vez que comience a crear y publicar contenido de acuerdo con su estrategia, puede comenzar a realizar un seguimiento de las métricas.

Algunas métricas importantes incluyen:

• Alcanzar.
• impresiones
• Compromiso (incluyendo Me gusta, comentarios, guardados, compartidos, etc.)
• Crecimiento de seguidores.
• Conocimiento de la marca.
• Tasa de clics (CTR).
• Sentimiento de marca.

Y esto es solo la punta del iceberg.

Recuerda, no estás rastreando todos las métricas, sino solo las que se conectan con sus objetivos (que estableció en el paso n.º 1).

No todas sus ideas de contenido funcionarán, pero ese es el objetivo del seguimiento: descubrir qué funciona y qué no, para que pueda pivotar en consecuencia.

Mantenga una mente abierta, sea flexible y no tenga miedo de probar nuevas ideas.

Lo que es más importante, consulte sus métricas de redes sociales con regularidad para que pueda obtener una imagen clara de su rendimiento a lo largo del tiempo.

Una estrategia de contenido de redes sociales lo mantiene enfocado y responsable

Las redes sociales pueden ser un lugar abrumador para las marcas sin un plan.

No eres un usuario solitario que se divierte: eres una empresa que necesita poder justificar el tiempo que dedicas al marketing de contenido de las redes sociales.

Es exactamente por eso que debe crear una estrategia.

Necesita un plan si quiere alcanzar sus objetivos y hacer un buen uso de su tiempo y recursos.

Con un plan, es mucho más probable que mueva la aguja.

Entonces, salga y comience a crear estrategias, y planee ver resultados.

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