“Las marcas y la industria todavía tienen mucho trabajo por hacer para estar preparados para el futuro sin cookies”, dijo a Digiday Rob Silver, vicepresidente ejecutivo y jefe de medios de Razorfish.

En torno a las redes sociales, el informe señaló varios cambios clave que se avecinan en las plataformas. Si bien la información errónea continuará propagándose, Talkwalker descubrió que los consumidores están mejorando en diferenciar las noticias falsas de las fuentes creíbles. Esto significa que las marcas y las redes sociales pueden esperar que los consumidores exijan mayores estándares de integridad y transparencia el próximo año.

Eso hace que un movimiento hacia redes descentralizadas, por ejemplo, sea más atractivo en los próximos años, con esta tecnología que ofrece potencialmente a los usuarios un mayor control de privacidad sobre sus datos y perfiles. También puede beneficiar a los creadores de contenido ganar más cuando las ganancias no van a los gigantes sociales en una red centralizada.

“Si bien los creadores son el núcleo de la mayoría de las plataformas sociales tradicionales, su presencia y crecimiento se ven cada vez más desafiados por las estrictas pautas de la comunidad y los modelos de compensación de baja recompensa”, dijo Jessica Berger, vicepresidenta de innovación de Publicis Media.

En relación con la descentralización, el metaverso continuará impulsando las conversaciones a lo largo de 2023. Talkwalker predice que más jugadores importantes competirán en el metaverso en los próximos meses, uniéndose a Publicis, Samsung, Dentsu y Microsoft. Inevitablemente, ciertos retadores eventualmente despegarán, mientras que otros se desvanecerán, y los consumidores decidirán cuál de ellos resuena con sus comportamientos del mundo real.

Y cuando se trata del futuro del marketing, el informe apunta al análisis predictivo como un gran disruptor el próximo año. Si bien esta no es una tendencia nueva, Talkwalker señala que el uso de big data para predecir resultados se integrará más en las redes sociales, en particular con la escucha social y otras capacidades de inteligencia artificial.

Menos de la mitad de los especialistas en marketing tienen capacidades de análisis predictivo, pero esto puede cambiar en 2023, ya que buscan cada vez más la capacidad de pronosticar una determinada tendencia, tema o campaña y cómo se comportará en el futuro.

Más destacados:

• El próximo año seremos testigos del principio del fin de las cookies, pero la transición no será fácil. El análisis de las emociones del consumidor de la plataforma de inteligencia artificial de Talkwalker encontró que las menciones de cookies que terminan en señales en línea están en aumento, y se detecta más enojo. Esto apunta a la creciente frustración de la gente por el tema de la privacidad y el deseo de un “cambio drástico y rápido”, según el informe. Silver en Razorfish agregó: “Si bien hay soluciones emergentes que las marcas están explorando y estamos viendo grandes cambios a ecosistemas de ciclo cerrado como redes de medios minoristas, pocas marcas se están moviendo lo suficientemente rápido hacia soluciones de datos de primera parte duraderas y todavía están atascadas con una gran dependencia. sobre cookies de terceros para segmentación y medición.”
• Más experiencias multisensoriales están llegando a las redes sociales. Es posible que veamos más tipos y formatos de contenido para los diferentes sentidos en las plataformas sociales, que podrían ser desde experiencias de audio hasta entornos totalmente inmersivos. Las marcas buscarán más innovación en nuevos formatos para conectar con los consumidores.
• El comercio social experimentará altibajos. Las compras sociales siguen siendo una propuesta dudosa, al menos en los EE. UU. China, en comparación, ve más usuarios de redes sociales que realizan compras y se espera que el comercio social represente el 14,3% de todo el comercio electrónico en 2023, según el informe. Con el aumento del costo de vida, los consumidores buscarán nuevos canales de compra para hacer las cosas más asequibles. David Low, CMO de Talkwalker, agregó: “Estados Unidos está muy por detrás con solo un 4,9 % [in social commerce]pero esperamos que, con el tiempo, el crecimiento del comercio social eventualmente tenga una tendencia al alza”.
• La sostenibilidad y el medio ambiente se convertirán en un foco más importante para los consumidores. En 2023, las marcas que lideren los esfuerzos de sostenibilidad tendrán un mejor desempeño, mientras que otras que están haciendo un lavado verde experimentarán una reacción considerablemente mayor, señaló el informe. Las palabras clave ambientales utilizadas por los consumidores y las marcas se superponen cada vez más, según Talkwalker Consumer Intelligence. Esto podría impulsar a ambas partes a tomar medidas sobre cuestiones ambientales cuando toman decisiones de compra. “Los consumidores quieren hacer su parte, pero también se desaniman fácilmente si la experiencia no es tan impecable como la adquisición de moda rápida”, dijo Amy Lanzi, directora de operaciones de Publicis Commerce.