The Container Store apuesta a que ver a otros abordar proyectos de organización en sus hogares probablemente hará que usted quiera hacer lo mismo, todo mientras usa sus productos para hacerlo, por supuesto.
Ese es el pensamiento detrás de la estrategia de marketing de influencers de la compañía, así como su programa de embajadores de marca de cinco años en el que The Container Store atrae a creadores con 10,000 a 50,000 seguidores en Instagram, TikTok o YouTube para que sean embajadores de marca durante un año.
“Es un programa siempre activo”, dijo Melissa Collins, CMO de The Container Store. “Comenzamos con 10 organizadores profesionales. A lo largo de los años, hemos ampliado el programa para tener de 20 a 25 embajadores de la marca al año que trabajan con organizadores o personas influyentes en el estilo de vida”.
La compañía cree que trabajar con creadores que tienen menos seguidores pero una audiencia comprometida ayudará a The Container Store a estar frente a más consumidores y al mismo tiempo ayudará a las personas influyentes a aumentar sus seguidores, explicó Collins, y agregó que la marca pondrá medios pagos detrás de sus embajadores de marca. ‘ contenido a lo largo de las asociaciones. Al mismo tiempo, trabajar con personas influyentes en el transcurso de un año le da a The Container Store más variedad en su contenido, ya que “no todos los embajadores de la marca tomarán el mismo espacio y lo ejecutarán de la misma manera”, dijo Collins.
No está claro cuánto del presupuesto de medios de la empresa se dedica a su programa de embajadores de marca o a su estrategia general de marketing de influencers, ya que Collins se negó a compartir cifras o porcentajes específicos. Según Kantar, The Container Store gastó $ 8 millones en publicidad durante los primeros seis meses de 2022 y $ 11,9 millones en publicidad durante todo 2021. Sin embargo, esas cifras no incluyen el gasto en las redes sociales, ya que Kantar no realiza un seguimiento del gasto en los canales sociales. .
El programa de embajadores de la marca de The Container Store, cuya lista actual de embajadores trabajará con la marca desde junio de 2022 hasta marzo de 2023, se ejecuta como una convocatoria abierta, lo que brinda a las personas influyentes la oportunidad de postularse para ser considerados para unirse. El equipo de marketing interno de la empresa selecciona a los embajadores de la marca. Este año, The Container Store recibió aproximadamente 2500 solicitudes para el programa, casi tres veces más que el año anterior.
Los embajadores de la marca suelen trabajar en varios proyectos a lo largo del año utilizando los productos de The Container Store y mostrándolos en sus canales. “Las personas influyentes en el estilo de vida y los organizadores profesionales están ansiosos por seguir mostrando proyectos”, dijo Collins, y agregó que “quieren abordar el almacenamiento y la organización. Pueden mantener el ritmo de los tambores durante 12 meses para nosotros”.
The Container Store no es el único que busca personas influyentes. Según Digiday+ Research, casi las tres cuartas partes de las marcas (72 %) dijeron que gastan al menos una pequeña parte de sus presupuestos de marketing en personas influyentes y el 59 % de las marcas dijeron que tienen al menos cierta confianza en que las personas influyentes impulsan el éxito del marketing.
Trabajar con personas influyentes a través de un programa de embajadores de la marca es una estrategia sensata, según Danielle Wiley, fundadora de la tienda de marketing de personas influyentes Sway Group.
“En general, nos encantan los embajadores de marca”, dijo Wiley. “Vemos que tener algunos embajadores en la mezcla puede ser un gran éxito por varias razones. Pueden contar historias durante todo el año. En tiempos de inflación, puede tener sentido desde el lado de los influencers conocer los ingresos que ingresan. Desde el lado de la marca, fije a los influencers por una tarifa determinada. Permite que los influencers conozcan mejor la marca”.
Además del programa de embajadores de la marca, The Container Store también trabaja con personas influyentes más grandes durante todo el año que tienen 500 000 o más seguidores.
Wiley cuestionó el acuerdo financiero para los influencers detallado en el sitio web de The Container Store, ya que la marca promociona la comisión y exposición de los afiliados, así como productos gratuitos y tarjetas de regalo a cambio del uso completo del contenido creado. Wiley señaló que, en los últimos años, los influencers han trabajado para negociar más con las marcas por los derechos de uso de su contenido.
Además de las personas influyentes, The Container Store también está considerando TikTok y la transmisión, además de “observar de cerca todos nuestros gastos, asegurándose de que los canales estén funcionando”, en medio de la recesión económica, dijo Collins.
Con información de Digiday
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