Cómo hace el correo de propaganda en las empresas españolas? ¿Qué tipo de mensajes se envían y con qué frecuencia? ¿Cómo se mide el éxito? ¿Cuáles son los principales desafíos? La segunda edición del informe de marketing por correo electrónico de acrelia, en el que se han entrevistado a 300 empresas de diferentes sectores, busca dar respuesta a estas preguntas.

Principales objetivos de las campañas de email marketing

La principal conclusión que se extrae es que El email marketing se utiliza para vender. Para el 64% de los entrevistados, este es el motivo principal, aunque ha bajado un poco, hasta el 71%, respecto a 2021. En cambio, ha subido de notoriedad, pasando del 27% al 34%. Por otro lado, el 25% de los que han optado por informar, dice enviar 2 o 3 al mes, mientras que esa es la frecuencia del 35% que busca fidelizar.

Estos datos permiten explicar el buen estado de salud del email marketing en España: más de la mitad, El 53% valora positivamente los resultados obtenidos en sus campañas y considera que el correo electrónico funciona bien en su estrategia de marketing. Son casi tres puntos más que en la primera edición del estudio. En realidad, El 65% atribuye el 30% de sus ingresos a acciones de email marketing.

Otro punto de interés del estudio destaca que El 83% de las empresas consultadas complementan sus acciones de email marketing con campañas en redes socialesel mismo porcentaje que el año anterior. Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio en Acrelia, señala que “este dato demuestra que la combinación de correo electrónico y redes sociales nos permite llegar a más y mejores públicos diferentes”.

En cuanto a la tasa de apertura y la relación de clics, ambos factores vuelven a ser considerados por segundo año como los más importantes a la hora de definir el éxito de las campañas de email marketing. Este dato confirma que las empresas buscan ventas con el email marketing. En este sentido, El 79% de las empresas mide el éxito de sus campañas con el dato de aperturas y el 75% con el de clics obtenido.

En cuanto a los contenidos que más envían las empresas en sus campañas, la divulgación vuelve a ser la estrella, y el 79% de las empresas la utilizan con este fin. Lejos quedan las propuestas y ofertas comerciales, con un 39% y un 33% respectivamente. Una práctica muy extendida es enviar una prueba y comprobar los enlaces antes de lanzar las campañas: el 72% comprueba los enlaces, mismo porcentaje que envía un email a su correo a modo de prueba. Solo el 6% decide enviar correos electrónicos a los suscriptores sin hacer ninguna verificación previa.

El estudio también indaga entre las empresas sobre cómo mejorar las campañas de email marketing: tener una mejor base de datos y disponer de más recursos en tiempo y personal son, con un 57%, las principales demandas de los encuestados. El 34% cree que también falta formación y el 24% demanda una herramienta de email marketing más potente. El 17% exige más interés por estas campañas a las empresas.

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