Pero Novus también está atrayendo talento de alto nivel de las principales agencias de holding. La última contratación de Novus se produjo en septiembre, cuando Paul DeJarnatt se unió como vicepresidente y director gerente de digital, luego de un mandato de 18 años en varias agencias de Publicis, incluidas Starcom, Performances y, más recientemente, Digitas, donde había sido vicepresidente senior de medios.

Irónicamente, fue la atención de Novus a los detalles de las métricas en el más antiguo de todos los medios, la impresión, lo que hizo que se notara por primera vez a principios de la década de 2000 como un taller de planificación y compra de periódicos, dijo Melony Rios, directora ejecutiva de Novus, cuyo propio mandato en la agencia abarca más de 20 años. Ríos dijo que la aplicación de datos y rigor creó, en esencia, una forma temprana de compra programática de periódicos que llevó a la agencia a ser el mayor comprador de medios impresos por facturación bruta en ese momento.

“Recopilamos datos de periódicos hasta el nivel del subcódigo postal y creamos un software que nos permitió agregar millones y millones de datos de circulación (datos de suscriptores, datos de ventas de nuestros clientes, datos sindicados propios y de terceros) y organizarlo de una manera con un nivel de velocidad que nos permitió crear planes desde unos pocos cientos de tiendas hasta 14,000 tiendas en cuestión de minutos”, explicó Rios.

Dijo que ese enfoque generó mejores resultados para los clientes que van del 30 al 300 por ciento. “Fue una de las razones por las que mantuvimos el 95% de todos los clientes que hemos tenido durante más de siete años, un cliente durante más de 20 años”, dijo Ríos.

Esa disciplina giró hacia una primera tienda digital, hasta el punto en que la impresión (aunque sigue siendo una disciplina) ya no se enfatiza, incluso si sigue siendo aproximadamente el 40 por ciento del gasto en medios (del 60 por ciento restante, se gastan dos de cada tres dólares). sobre propiedades digitales).

Rios dijo que Walgreen’s ofrece un buen ejemplo del pivote, ya que vino a Novus para ejecutar un programa de inserción de periódico que el cliente le dijo que era “sagrado”. Novus volvió al cliente con una recomendación para ahorrar un 30 % en los costos mediante la creación de un modelo de ROI predictivo a nivel de código postal, no solo para comprar material impreso sino también para convertirlo en inversión digital. “Cuando integramos lo digital, los resultados estaban por las nubes”, dijo. “Buscamos formas de eliminar la impresión donde el retorno de la inversión se estaba deteriorando e inyectar digital donde los datos locales sugirieron que el retorno sería significativamente mejor”.

Es ese nivel de atención de código postal lo que atrajo a Super a Novus, dijo Radhika Duggal, CMO de Super que supervisó el cambio de marca y el reposicionamiento de medios del cliente. “Creemos firmemente que los medios pagados son una de las pocas herramientas que le permiten generar conciencia y consideración tanto masivas como específicas”, dijo. “Novus en particular realmente tiene esa comprensión de nuestro cliente. Esa estrategia de medios dirigidos a zip será clave para impulsarnos al éxito cuando lancemos juntos”.

La llegada de DeJarnatt solo puede acelerar el aumento de la ejecución digital en los clientes de Novus. Pero enfatizó que no estaba huyendo de su experiencia en el holding: dijo que amaba su mandato en Publicis. Más bien, fue lo que el presidente y CMO de Novus, Rob Davis, un compañero ex ejecutivo de Publicis, le dijo que Novus estaba haciendo con su enfoque geográficamente intensivo para comprender al consumidor para los clientes.

“Fue diferente a lo que se escucha en las sociedades de cartera donde, con frecuencia, lo local se considera un poco difícil y requiere mucha mano de obra; no se considera el espacio más emocionante”, dijo DeJarnatt. “Con lo que se trata Novus, al poner todo lo que hacen por sus clientes a través de la lente de la geografía, pensé, OK, en realidad es un ángulo muy interesante para tomar, especialmente ahora que estamos entrando en un mundo de desaprobación de cookies. .”

“El legado de Novus y lo que construyeron a lo largo del tiempo, la transición de ser principalmente impreso con un gran conocimiento realmente local a aprovechar ese conocimiento en otros aspectos de los medios, en mi caso, digital, está a la altura de [the promise]”, agregó. “Lo que estamos haciendo es hiperlocal, estamos logrando hacerlo a escala y lo estamos entregando”.

How media agency Novus turned its hyper-local print expertise toward digital